Доставка по пазари в Shopify: цени и пунктове за получаване

Shopify променя мястото, където се настройва доставката. Години наред всеки магазин настройваше доставката в Settings → Shipping and delivery (Настройки → Изпращане и доставка): профили за доставка, зони с държави и цени във всяка зона. С доставката по пазари (market-driven shipping) тази настройка се премества в Markets (Пазари). Всеки пазар получава свои опции за доставка, а зоните изчезват от настройките за доставка.

За повечето магазини преминаването минава незабелязано. Магазините, при които цените за доставка в страницата за поръчка (checkout) се изчисляват от приложение, трябва да направят още една проверка. Цените от приложението, например цени по държава или най-близките пунктове за получаване, показани като опции за доставка, се появяват само на пазар, където опцията за доставка на приложението е активна. Ако пазарът я няма, клиентите там просто не виждат цена от приложението, а Shopify не ви предупреждава.

Това ръководство обяснява какво е доставката по пазари, кога вашият магазин преминава към нея, какво означава това за цените, изчислявани от куриера или приложението, и за пунктовете за получаване, както и как ShipDock ви показва всеки пазар без цени и ги активира с едно кликване.

Какво е доставката по пазари?

Доставката по пазари е новият начин на Shopify за настройка на доставката. Вместо профили за доставка и зони настройвате опции за доставка за всеки пазар: за регионален пазар като „Европа“ или „Германия“, но и за B2B и POS пазари. Къде продавате и как изпращате управлявате на едно място.

Какво се променя на практика:

• В Settings → Shipping and delivery вече няма зони. Опциите за доставка се добавят в Markets → (пазар) → Shipping.
• Всеки пазар има свои опции. Пазарът може и да наследи доставката от родителския си пазар. Ако кликнете Customize (Персонализиране) в дъщерен пазар, той получава свои опции.
• Цените от приложението са отделна опция за доставка. В Shopify те се добавят като опция с вид цена Carrier or app calculated (изчислява се от куриера или приложението). Такава опция може да се включи или изключи на пазара, но цените остават в приложението.
• Опциите са обвързани с локации. Опция, изчислявана от куриера или приложението, се предлага само за пратки от локациите, за които е настроена.

Кога преминава вашият магазин?

Shopify публикува този график:

• От 1 октомври 2026 г.: търговците могат да преминат по желание, а новите магазини използват доставка по пазари автоматично.
• От октомври 2026 г. до юли 2027 г.: съществуващите магазини се прехвърлят постепенно, когато приложенията им станат съвместими.
• От 1 юли 2027 г.: доставката по пазари е включена за всички магазини, без възможност за отказ.

Как да разберете каква настройка има магазинът ви днес: отворете Settings → Shipping and delivery в Shopify. Ако виждате профили за доставка със зони и държави, магазинът ви все още използва зони. Ако доставката се управлява по пазари в Markets, магазинът ви използва доставка по пазари. В ShipDock това се вижда и в обобщението на страницата на всеки куриер, на реда Shopify shipping: "Delivery profiles (shipping zones)" или "Market-driven shipping (markets)".

Защо цените за доставка от приложението могат да изчезнат

Shopify иска цени за доставка от приложението само там, където приложението е част от настройката на доставката. При зоните това означаваше да добавите цената на приложението във всяка зона. При доставката по пазари това означава активна опция Carrier or app calculated на всеки пазар, който трябва да показва тези цени.

Типичните ситуации, в които цените липсват:

• Създавате нов пазар, например за Полша или балтийските държави, и забравяте да добавите опцията на приложението.
• Пазар със собствена доставка (след Customize) няма опцията, въпреки че родителският му пазар я има.
• Опцията съществува, но не за всяка локация. Поръчките, изпратени от нов склад, не получават цена от приложението.
• Пазарът все още е чернова. Всичко изглежда наред, докато не стане активен, а тогава клиентите там не виждат цени от приложението.

Това е най-важно, когато цените се предоставят от самото приложение. В ShipDock това е така при две опции за цени:

• CCS - Dynamic Rates: в ShipDock задавате имена, описания и цени по държава, за пунктове за получаване и за доставка до адрес, а ShipDock ги връща в checkout.
• CCS - Nearest Pickup Points: ShipDock показва най-близките до адреса на клиента пунктове за получаване директно като опции за доставка в checkout, с вашата цена.

И двете изискват доставка с изчисление от куриера (CCS) във вашия план в Shopify, а при доставката по пазари и двете се нуждаят от опцията на ShipDock на всеки пазар, където трябва да се показват. Третата опция, Manual rates mapping (ръчно съпоставяне на цени), използва вашите собствени цени в Shopify и работи без CCS.

Как ShipDock се справя с доставката по пазари

ShipDock проверява вместо вас опциите за доставка на вашите пазари. Никога не променя сам настройките на пазарите ви. Виждате какво липсва и решавате вие.

Картата Markets в настройките

Когато магазинът ви използва доставка по пазари и CCS е активен, ShipDock показва в Settings → General карта Markets. В нея са вашите пазари с държавите им и статус:

• Shipdock rates: опцията е активна, клиентите на този пазар виждат цените на ShipDock.
• No Shipdock rates: опцията липсва, но засега никой куриер не използва CCS за тези държави.
• No Shipdock rates · action required: опцията липсва и е нужна на куриер с CCS цени. Картата показва кой куриер, коя услуга (пунктове за получаване или доставка до адрес) и кои държави.
• Draft: пазарът все още не е активен. Пазарите в чернова също са в списъка, за да са готови, когато ги публикувате.
• Shipping off in the market: доставката е изключена за този пазар в Shopify.

Пазарите, които наследяват доставката от друг пазар, са отбелязани като такива, а ако опцията на ShipDock е активна само за някои от локациите ви, картата посочва липсващите. Най-отгоре обобщение като "Shipdock rates active in 3 of 4 markets" ви показва с един поглед дали нещо изисква внимание. Бутонът Refresh презарежда списъка, след като промените нещо в Shopify.

Активиране по пазар

Кликнете Activate до даден пазар. Диалогов прозорец показва защо пазарът се нуждае от цените на ShipDock и локациите, от които изпращате. Всички активни локации, които изпълняват онлайн поръчки, са избрани предварително; премахнете отметката от тези, които не изпращат до този пазар. След потвърждение ShipDock добавя опцията "Rates provided by the Shipdock app" в настройките за доставка на този пазар в Shopify. По-късно можете да я редактирате или премахнете там, като всяка друга опция за доставка.

Ако опцията вече съществува, но липсват някои локации, същият диалогов прозорец добавя само липсващите локации.

Напомняне на страницата на куриера

Когато настройвате куриер с CCS - Dynamic Rates или CCS - Nearest Pickup Points, ShipDock проверява пазарите, които обслужват току-що въведените държави. Под Choose integration той изброява пазарите, на които все още липсва опцията на ShipDock, с бутон Activate за всеки от тях и Skip, ако искате да го направите по-късно. Проверката използва държавите от формуляра, така че можете да настроите цените, преди да включите куриера.

Manual rates mapping при пазарите

С Manual rates mapping ShipDock чете имената на опциите ви за доставка в Shopify, за да можете да ги присвоите на куриер. В магазините с доставка по пазари имената и държавите им идват от вашите пазари.

Магазини, които все още използват зони за доставка

Докато магазинът ви не премине, в работата ви нищо не се променя. ShipDock помага и тук:

• Когато запазите куриер с CCS държави, ShipDock добавя "Shipdock - Shipping rates" в зоните за доставка в Shopify, които покриват тези държави.
• Картата Shipping zones в Settings → General изброява зоните ви със статуса им. Зона без цени на ShipDock получава бутон Add rates, а картата показва кой куриер има нужда от нея. Когато всички зони са настроени, списъкът се свива.

Когато Shopify прехвърли магазина ви към пазари, ShipDock сам превключва към картата Markets. Картата със зоните не се показва в магазини с доставка по пазари, защото зоните вече не определят какво показва checkout.

Стъпка по стъпка: настройка на цените на ShipDock при доставка по пазари

1. Проверете CCS. В ShipDock отворете Settings → General. Картата Status в Carrier Calculated Shipping (CCS) трябва да показва "CCS feature on your store is enabled and active". Ако не е така, помолете поддръжката на Shopify да включи доставката с изчисление от куриера за вашия план, след което кликнете Reactive.
2. Настройте куриера. Отворете куриера в ShipDock, изберете CCS - Dynamic Rates или CCS - Nearest Pickup Points в раздела Pickup points или Home delivery, добавете държавите и цените си и запазете.
3. Активирайте пазарите. В банера под Choose integration или в картата Markets в настройките кликнете Activate за всеки пазар, отбелязан с "action required". Проверете локациите и потвърдете.
4. Проверете резултата. Обобщението трябва да гласи "Every market offers Shipdock rates" или поне да обхваща всеки пазар, на който продавате с CCS куриери. Тествайте checkout с адрес от всеки пазар.
5. Мислете за новите пазари. Когато по-късно добавите пазар или склад, отворете отново картата Markets или кликнете Refresh.

Предпочитате да го направите сами в Shopify? Отидете в Markets, отворете пазара, кликнете Shipping → Add shipping option, изберете вида цена Carrier or app calculated и изберете Shipdock - Shipping rates. Оставете таксата за обработка (handling fee) празна: Shopify би я добавил върху цената, която сте задали в ShipDock.

Куриери, които можете да използвате с CCS цени

CCS - Dynamic Rates работят с куриерите, които свържете в ShipDock, а CCS - Nearest Pickup Points с тези, които имат пунктове за получаване. Популярен избор за магазини в България:

• Econt с офиси и автомати в България, както и в Румъния и Гърция
• BoxNow с автомати за пратки в България, Гърция и Хърватия
• Packeta със собствени пунктове за получаване и Z-Box автомати и партньорски мрежи в цяла Европа
• GLS и DPD с техните ParcelShop пунктове и пунктове за получаване
• Fan Courier в Румъния, Foxpost и Magyar Posta в Унгария
• PPL, InPost, ORLEN Paczka, Omniva, PostNord и Posti на други пазари

Често задавани въпроси

Трябва ли да направя нещо, преди магазинът ми да премине?

Не. Докато магазинът ви използва зони за доставка, текущата ви настройка продължава да работи. Когато Shopify прехвърли магазина ви, отворете картата Markets в ShipDock и активирайте цените там, където липсват.

Променя ли ShipDock пазарите ми автоматично?

Не. Опцията за доставка на даден пазар е видима промяна в настройките на магазина ви, затова ShipDock я добавя само след като кликнете Activate. В магазините със зони ShipDock продължава да добавя цените си в зоните на вашите CCS държави, когато запазите куриер.

Мога ли да променя цените на ShipDock в Shopify?

Не. На пазара можете само да включите или изключите опцията на ShipDock. Имената, цените и ценовите правила остават в ShipDock, по куриер и държава.

Защо цените са по-високи от зададените в ShipDock?

Проверете таксата за обработка (handling fee) на опцията на ShipDock на пазара. Shopify я добавя върху цената, върната от ShipDock.

Какво става с пазарите в чернова?

ShipDock ги показва със значка Draft. Можете да активирате цените, преди пазарът да стане активен, така че клиентите там да ги виждат от първия ден.

Нужен ли ми е CCS за пунктове за получаване?

Само ако цените се предоставят от ShipDock. С Manual rates mapping създавате цените сами в Shopify, а уиджетът за пунктове за получаване позволява на клиента да избере пункт. CCS е нужен за CCS - Dynamic Rates и CCS - Nearest Pickup Points.

Бъдете готови, когато Shopify прехвърли магазина ви

Доставката по пазари ви дава повече контрол върху всеки пазар, но и още едно място, където цените от приложенията могат да изчезнат. ShipDock ви показва всеки пазар без цени, обяснява кой куриер има нужда от тях и решава проблема с едно кликване, така че клиентите във всяка държава да виждат опциите за доставка, които сте настроили.

Инсталирайте ShipDock от Shopify App Store и проверете пазарите си още днес. Нужна ви е помощ? Посетете нашия център за помощ.