Shopify dostava po tržištima: cijene i mjesta preuzimanja

Shopify mijenja mjesto na kojem se postavlja dostava. Godinama je svaka trgovina dostavu postavljala u Settings → Shipping and delivery (Postavke → Slanje i dostava): profili dostave, zone s državama i cijene unutar svake zone. S dostavom po tržištima (market-driven shipping) ta se postavka seli u Markets (Tržišta). Svako tržište dobiva vlastite opcije dostave, a zone nestaju iz postavki dostave.

Za većinu trgovina prijelaz prolazi neprimjetno. Trgovine kojima cijene dostave u naplati (checkout) izračunava aplikacija trebaju jednu dodatnu provjeru. Cijene iz aplikacije, primjerice cijene po državi ili najbliža mjesta preuzimanja prikazana kao opcije dostave, pojavljuju se samo na tržištu na kojem je opcija dostave aplikacije aktivna. Ako je tržište nema, kupci na njemu jednostavno ne vide cijenu iz aplikacije, a Shopify vas na to ne upozorava.

Ovaj vodič objašnjava što je dostava po tržištima, kada vaša trgovina prelazi na nju, što to znači za cijene koje izračunava prijevoznik ili aplikacija i za mjesta preuzimanja te kako vam ShipDock prikazuje svako tržište kojem nedostaju cijene i aktivira ih jednim klikom.

Što je dostava po tržištima?

Dostava po tržištima novi je Shopifyjev način postavljanja dostave. Umjesto profila dostave i zona postavljate opcije dostave za svako tržište: za regionalno tržište kao što su „Europa“ ili „Njemačka“, ali i za B2B i POS tržišta. Gdje prodajete i kako šaljete upravljate na jednom mjestu.

Što se mijenja u praksi:

• U Settings → Shipping and delivery više nema zona. Opcije dostave dodaju se u Markets → (tržište) → Shipping.
• Svako tržište ima vlastite opcije. Tržište može dostavu i naslijediti od nadređenog tržišta. Ako u podređenom tržištu kliknete Customize (Prilagodi), ono dobiva vlastite opcije.
• Cijene iz aplikacije zasebna su opcija dostave. U Shopifyju se dodaju kao opcija s vrstom cijene Carrier or app calculated (izračunava prijevoznik ili aplikacija). Takvu opciju na tržištu možete uključiti ili isključiti, ali cijene ostaju u aplikaciji.
• Opcije su vezane uz lokacije. Opcija koju izračunava prijevoznik ili aplikacija nudi se samo za pošiljke s lokacija za koje je postavljena.

Kada vaša trgovina prelazi?

Shopify je objavio ovaj vremenski plan:

• Od 1. listopada 2026.: trgovci se mogu sami uključiti, a nove trgovine automatski koriste dostavu po tržištima.
• Od listopada 2026. do srpnja 2027.: postojeće se trgovine prebacuju postupno, kako njihove aplikacije postaju kompatibilne.
• Od 1. srpnja 2027.: dostava po tržištima uključena je za sve trgovine, bez mogućnosti isključivanja.

Kako provjeriti koju postavku vaša trgovina ima danas: u Shopifyju otvorite Settings → Shipping and delivery. Ako vidite profile dostave sa zonama i državama, vaša trgovina još koristi zone. Ako se dostavom upravlja po tržištima u odjeljku Markets, vaša trgovina koristi dostavu po tržištima. U ShipDocku to pokazuje i sažetak na stranici svakog prijevoznika, u retku Shopify shipping: "Delivery profiles (shipping zones)" ili "Market-driven shipping (markets)".

Zašto cijene dostave iz aplikacije mogu nestati

Shopify traži cijene dostave od aplikacije samo tamo gdje je aplikacija dio postavki dostave. Kod zona to je značilo dodati cijenu aplikacije u svaku zonu. Kod dostave po tržištima to znači aktivnu opciju Carrier or app calculated na svakom tržištu koje treba prikazivati te cijene.

Tipične situacije u kojima cijene nedostaju:

• Napravite novo tržište, primjerice za Poljsku ili baltičke zemlje, i zaboravite dodati opciju aplikacije.
• Tržište s vlastitom dostavom (nakon klika na Customize) nema opciju, iako je ima njegovo nadređeno tržište.
• Opcija postoji, ali ne za svaku lokaciju. Narudžbe poslane iz novog skladišta ne dobivaju cijenu iz aplikacije.
• Tržište je još u nacrtu. Sve izgleda u redu dok ne postane aktivno, a tada kupci na njemu ne vide cijene iz aplikacije.

To je najvažnije kada cijene daje sama aplikacija. U ShipDocku je tako kod dviju opcija cijena:

• CCS - Dynamic Rates: u ShipDocku postavljate nazive, opise i cijene po državi, za mjesta preuzimanja i za dostavu na adresu, a ShipDock ih vraća u naplatu.
• CCS - Nearest Pickup Points: ShipDock prikazuje mjesta preuzimanja najbliža adresi kupca izravno kao opcije dostave u naplati, s vašom cijenom.

Obje zahtijevaju dostavu s izračunom prijevoznika (CCS) u vašem Shopify paketu, a kod dostave po tržištima obje trebaju opciju ShipDock na svakom tržištu na kojem se trebaju pojaviti. Treća opcija, Manual rates mapping (ručno povezivanje cijena), koristi vaše vlastite cijene u Shopifyju i radi bez CCS-a.

Kako ShipDock rješava dostavu po tržištima

ShipDock umjesto vas provjerava opcije dostave na vašim tržištima. Nikada sam ne mijenja postavke vaših tržišta. Vidite što nedostaje i odlučujete vi.

Kartica Markets u postavkama

Kada vaša trgovina koristi dostavu po tržištima i CCS je aktivan, ShipDock u Settings → General prikazuje karticu Markets. Na njoj su vaša tržišta s državama i statusom:

• Shipdock rates: opcija je aktivna, kupci na ovom tržištu vide cijene ShipDocka.
• No Shipdock rates: opcija nedostaje, ali nijedan prijevoznik još ne koristi CCS za ove države.
• No Shipdock rates · action required: opcija nedostaje, a treba je prijevoznik s CCS cijenama. Kartica prikazuje koji prijevoznik, koja usluga (mjesta preuzimanja ili dostava na adresu) i koje države.
• Draft: tržište još nije aktivno. Na popisu su i tržišta u nacrtu, kako bi bila spremna kada ih objavite.
• Shipping off in the market: dostava je na tom tržištu u Shopifyju isključena.

Tržišta koja dostavu nasljeđuju od drugog tržišta tako su i označena, a ako je opcija ShipDock aktivna samo za neke vaše lokacije, kartica navodi one koje nedostaju. Na vrhu sažetak poput "Shipdock rates active in 3 of 4 markets" na prvi pogled govori treba li nešto vašu pažnju. Gumb Refresh ponovno učitava popis nakon što nešto promijenite u Shopifyju.

Aktivacija po tržištu

Kliknite Activate pokraj tržišta. Dijaloški okvir pokazuje zašto tržište treba cijene ShipDocka i lokacije s kojih šaljete. Sve aktivne lokacije koje ispunjavaju online narudžbe unaprijed su odabrane; odznačite one koje ne šalju na to tržište. Nakon potvrde ShipDock u postavke dostave tog tržišta u Shopifyju dodaje opciju "Rates provided by the Shipdock app". Kasnije je ondje možete urediti ili ukloniti, kao bilo koju drugu opciju dostave.

Ako opcija već postoji, ali neke lokacije nedostaju, isti dijaloški okvir dodaje samo lokacije koje nedostaju.

Podsjetnik na stranici prijevoznika

Kada postavite prijevoznika s CCS - Dynamic Rates ili CCS - Nearest Pickup Points, ShipDock provjerava tržišta koja pokrivaju države koje ste upravo unijeli. Ispod Choose integration navodi tržišta kojima opcija ShipDock još nedostaje, svako s gumbom Activate i s gumbom Skip ako to želite napraviti kasnije. Provjera koristi države iz obrasca, pa cijene možete postaviti i prije nego što uključite prijevoznika.

Manual rates mapping na tržištima

Kod Manual rates mapping ShipDock čita nazive vaših opcija dostave u Shopifyju kako biste ih mogli dodijeliti prijevozniku. U trgovinama s dostavom po tržištima nazivi i njihove države dolaze iz vaših tržišta.

Trgovine koje još koriste zone dostave

Dok vaša trgovina ne prijeđe, u vašem se radu ništa ne mijenja. ShipDock pomaže i ovdje:

• Kada spremite prijevoznika s CCS državama, ShipDock dodaje "Shipdock - Shipping rates" u Shopify zone dostave koje pokrivaju te države.
• Kartica Shipping zones u Settings → General navodi vaše zone s njihovim statusom. Zona bez cijena ShipDocka dobiva gumb Add rates, a kartica prikazuje koji je prijevoznik treba. Kada su sve zone postavljene, popis se sažima.

Kada Shopify vašu trgovinu prebaci na tržišta, ShipDock se sam prebacuje na karticu Markets. Kartica zona ne prikazuje se u trgovinama s dostavom po tržištima jer zone više ne određuju što se prikazuje u naplati.

Korak po korak: postavljanje cijena ShipDocka uz dostavu po tržištima

1. Provjerite CCS. U ShipDocku otvorite Settings → General. Kartica Status u odjeljku Carrier Calculated Shipping (CCS) mora prikazivati "CCS feature on your store is enabled and active". Ako ne prikazuje, zamolite Shopify podršku da za vaš paket omogući dostavu s izračunom prijevoznika, a zatim kliknite Reactive.
2. Postavite prijevoznika. U ShipDocku otvorite prijevoznika, na kartici Pickup points ili Home delivery odaberite CCS - Dynamic Rates ili CCS - Nearest Pickup Points, dodajte države i cijene te spremite.
3. Aktivirajte tržišta. U traci ispod Choose integration ili na kartici Markets u postavkama kliknite Activate za svako tržište označeno s "action required". Provjerite lokacije i potvrdite.
4. Provjerite rezultat. Sažetak bi trebao glasiti "Every market offers Shipdock rates", ili barem pokrivati svako tržište na koje prodajete s CCS prijevoznicima. Testirajte naplatu s adresom na svakom tržištu.
5. Mislite na nova tržišta. Kada kasnije dodate tržište ili skladište, ponovno otvorite karticu Markets ili kliknite Refresh.

Radije biste to sami napravili u Shopifyju? Idite u Markets, otvorite tržište, kliknite Shipping → Add shipping option, odaberite vrstu cijene Carrier or app calculated i odaberite Shipdock - Shipping rates. Naknadu za obradu (handling fee) ostavite praznom: Shopify bi je dodao na cijenu koju ste postavili u ShipDocku.

Prijevoznici koje možete koristiti s CCS cijenama

CCS - Dynamic Rates rade s prijevoznicima koje povežete u ShipDocku, a CCS - Nearest Pickup Points s onima koji imaju mjesta preuzimanja. Popularan izbor za trgovine u Hrvatskoj i regiji:

• BoxNow s paketomatima u Hrvatskoj, Bugarskoj i Grčkoj
• GLS i DPD s ParcelShopovima, mjestima preuzimanja i paketomatima, za pošiljke diljem Hrvatske i u susjedne zemlje
• Packeta s vlastitim mjestima preuzimanja i Z-Boxovima te partnerskim mrežama diljem Europe
• Foxpost i Magyar Posta u Mađarskoj
• InPost i ORLEN Paczka u Poljskoj
• PPL, Econt, Fan Courier, Omniva, PostNord i Posti na drugim tržištima

Česta pitanja

Moram li nešto napraviti prije nego što moja trgovina prijeđe?

Ne. Dok vaša trgovina koristi zone dostave, vaše trenutne postavke rade i dalje. Kada Shopify prebaci vašu trgovinu, u ShipDocku otvorite karticu Markets i aktivirajte cijene ondje gdje nedostaju.

Mijenja li ShipDock moja tržišta automatski?

Ne. Opcija dostave na tržištu vidljiva je promjena postavki vaše trgovine, zato je ShipDock dodaje tek kada kliknete Activate. U trgovinama sa zonama ShipDock pri spremanju prijevoznika i dalje dodaje svoje cijene u zone vaših CCS država.

Mogu li cijene ShipDocka promijeniti u Shopifyju?

Ne. Na tržištu opciju ShipDock možete samo uključiti ili isključiti. Nazivi, cijene i pravila određivanja cijena ostaju u ShipDocku, po prijevozniku i državi.

Zašto su cijene više od onih koje sam postavio u ShipDocku?

Provjerite naknadu za obradu (handling fee) na opciji ShipDock na tržištu. Shopify je dodaje na cijenu koju vraća ShipDock.

Što je s tržištima u nacrtu?

ShipDock ih prikazuje s oznakom Draft. Cijene možete aktivirati prije nego što tržište postane aktivno, pa ih kupci na njemu vide od prvog dana.

Trebam li CCS za mjesta preuzimanja?

Samo ako cijene daje ShipDock. Kod Manual rates mapping cijene sami izrađujete u Shopifyju, a widget za mjesta preuzimanja kupcu omogućuje odabir mjesta. CCS je potreban za CCS - Dynamic Rates i CCS - Nearest Pickup Points.

Budite spremni kada Shopify prebaci vašu trgovinu

Dostava po tržištima daje vam više kontrole nad svakim tržištem, ali i još jedno mjesto na kojem cijene iz aplikacije mogu nestati. ShipDock vam pokazuje svako tržište bez njegovih cijena, objašnjava koji ih prijevoznik treba i rješava to jednim klikom, tako da kupci u svakoj državi vide opcije dostave koje ste postavili.

Instalirajte ShipDock iz trgovine Shopify App Store i provjerite svoja tržišta još danas. Trebate pomoć? Posjetite naš centar za pomoć.