Shopify Flow pakomātiem un pēcmaksai: ceļvedis 2026

Lielākā daļa Eiropas Shopify veikalu, kas sūta preces uz saņemšanas punktiem, šo rutīnu labi pazīst. Klients izvēlas pakomātu, kādam noliktavā tas jāpamana, uzlīmei jānonāk pie pareizā pārvadātāja, un klientam, kurš aizmirsa izvēlēties punktu, vajag atgādinājumu. Pēcmaksa pievieno savu apli: sūtījums tiek piegādāts, pārvadātājs iekasē naudu, un kādam jāpaziņo grāmatvedībai, ka pasūtījums beidzot ir apmaksāts.

Shopify Flow var pārņemt lielu daļu šī darba, ja vien zina, kad šīs lietas notiek. Pēc noklusējuma Flow zina, kad pasūtījums tiek izveidots vai apmaksāts. Tas nezina, kad klients izvēlas saņemšanas punktu pēc pasūtījuma noformēšanas vai kad sūtījums ar pēcmaksu tika piegādāts un apmaksāts. ShipDock tagad dod Flow tieši šos brīžus: trīs trigerus (trigger) un vienu darbību (action), kas izveidoti piegādei uz saņemšanas punktiem un pēcmaksai.

Šajā ceļvedī paskaidrots, ko dara katrs trigeris un darbība, kādus datus tie nodod jūsu darbplūsmai, kā tos iestatīt soli pa solim, un sešas darbplūsmas, kuras varat nokopēt jau šodien.

Kas ir Shopify Flow?

Shopify Flow ir bezmaksas Shopify automatizācijas lietotne. Katrai darbplūsmai ir trīs daļas:

• Trigeris (trigger): notikums, kas palaiž darbplūsmu, piemēram, "Order created" vai ShipDock "Pickup point selected".
• Nosacījums (condition): neobligāta pārbaude, piemēram, "piegādes veids satur vārdu pakomāts" vai "pasūtījuma summa pārsniedz 100 EUR".
• Darbība (action): kas notiek tālāk, piemēram, pasūtījumam pievieno birku, nosūta iekšēju e-pastu, atjaunina metalauku vai palaiž citas lietotnes darbību.

Lietotnes var pievienot Flow savus trigerus un darbības. Tieši tā ShipDock savieno saņemšanas punktus un pēcmaksu ar visu pārējo jūsu veikalā.

Ko ShipDock pievieno Shopify Flow

Flow vidē ShipDock trigeri un darbība ir norādīti zem lietotnes nosaukuma ShipD Delivery. ShipDock nekas nav jāieslēdz: tiklīdz lietotne ir instalēta, tie ir pieejami Flow.

Trigeris: Pickup point selected

Palaižas katru reizi, kad ShipDock pasūtījumam saglabā saņemšanas punktu vai pakomātu, neatkarīgi no tā, kur tas tika izvēlēts:

• klients pasūtījuma noformēšanas laikā (Shopify Plus plānā),
• klients pateicības lapā (Thank you) vai pasūtījuma statusa lapā (Order status), kā pirmā izvēle vai vēlāka maiņa,
• jūs ShipDock lietotnē,
• kopā ar pašu pasūtījumu, piemēram, kad klients izvēlējās vienu no tuvākajiem saņemšanas punktiem, kas tika piedāvāti kā piegādes veids.

Jūsu darbplūsma saņem visu Shopify pasūtījumu un saņemšanas punkta datus: punkta ID, nosaukumu, pārvadātāja kodu un pārvadātāja nosaukumu, pilnu adresi un tās daļas (iela, pilsēta, reģions, pasta indekss, valsts kods) un vietu, kur punkts tika izvēlēts (checkout, thank_you, order_status vai admin). Packeta partneru pārvadātāju punktiem tiek pievienots arī Packeta pārvadātāja ID.

Ja klients vēlāk maina punktu, trigeris palaižas no jauna ar jauno punktu. Piegādes uz mājām pasūtījumi to nekad nepalaiž.

Trigeris: Pickup point removed

Palaižas, kad ShipDock lietotnē no pasūtījuma tiek noņemts saņemšanas punkts un pasūtījums atgriežas pie piegādes uz klienta adresi. Nodod noņemtā punkta datus: ID, nosaukumu, pārvadātāju un adresi. Viena punkta nomaiņa pret citu to nepalaiž; tas ir jauns "Pickup point selected".

Trigeris: COD marked as paid

ShipDock var atzīmēt pēcmaksas pasūtījumus Shopify kā apmaksātus, tiklīdz pārvadātājs ziņo, ka sūtījums piegādāts. Trigeris "COD marked as paid" palaižas uzreiz pēc tam un nodod izsekošanas numuru, pārvadātāju, pēcmaksas summu un valūtu, pārvadātāja statusa kodu un laiku, kad pasūtījums tika atzīmēts kā apmaksāts.

Tas seko automātiskajai atzīmēšanai, tāpēc darbojas ar pārvadātājiem, kas ziņo ShipDock par pēcmaksas sūtījumu piegādi, un Full plānā, kurā automātiskā atzīmēšana ir pieejama. Pasūtījuma manuāla atzīmēšana kā apmaksāta to nepalaiž.

Darbība: Send pickup point reminder

Kad klients izvēlas piegādi uz saņemšanas punktu, bet neizvēlas konkrētu punktu, ShipDock apmēram 5 minūtes pēc pasūtījuma nosūta atgādinājuma e-pastu. Jaunā Flow darbība nosūta to pašu e-pastu brīdī, kuru nosaka jūsu darbplūsma. Varat nogaidīt divas stundas, atgādināt tikai apmaksātiem pasūtījumiem vai nākamajā dienā nosūtīt otru atgādinājumu.

Darbībai ir divi lauki: pasūtījums un neobligāts "Minimum hours since the last reminder" (minimālais stundu skaits kopš pēdējā atgādinājuma), kas izlaiž e-pastu, ja ShipDock šajā laikā jau vienu nosūtīja. E-pasts tiek nosūtīts tikai tad, ja:

• atgādinājuma e-pasts ir iestatīts ShipDock sadaļā Settings, Notifications (sūtītāja vārds, atbildes adrese, temats un ziņa),
• pasūtījumam joprojām nav saņemšanas punkta,
• pasūtījumā ir klienta e-pasta adrese.

Slēdzis "Enable email reminder" ShipDock var palikt izslēgts. Tas kontrolē tikai automātisko atgādinājumu, tāpēc Flow var būt vienīgais sūtītājs. Kad Flow nosūta atgādinājumu, gaidošais automātiskais atgādinājums šim pasūtījumam tiek atcelts, tāpēc klienti nekad nejauši nesaņem abus.

Padoms: pievienojiet nosacījumu par piegādes veidu, ja vēlaties atgādinājumu tikai dažiem saņemšanas punktu piegādes veidiem, piemēram, vienam pārvadātājam vai vienai valstij.

Kā to iestatīt soli pa solim

1. Instalējiet ShipDock un Shopify Flow. Abas ir pieejamas Shopify App Store. Flow ir bez maksas.
2. Iestatiet piegādi uz saņemšanas punktiem ShipDock. Pievienojiet savus pārvadātājus un pievienojiet saņemšanas punktu logrīku, lai klienti varētu izvēlēties punktu pasūtījuma noformēšanas laikā vai pēc pasūtījuma.
3. Atveriet Flow un izveidojiet darbplūsmu. Noklikšķiniet uz Create workflow, pēc tam Select a trigger un meklējiet ShipD Delivery.
4. Izvēlieties trigeri. Pickup point selected, Pickup point removed vai COD marked as paid. Atgādinājuma darbībai sāciet ar Shopify trigeri Order created.
5. Pievienojiet nosacījumus. Izvēlieties vērtības no trigera mainīgo saraksta, piemēram, pārvadātāja kodu vai punkta valsts kodu.
6. Pievienojiet darbības. Izmantojiet mainīgos tekstos kā Liquid, piemēram, {{ pickupPointName }}, {{ address }} vai {{ providerName }}.
7. Ieslēdziet darbplūsmu un pārbaudiet pirmās palaišanas Flow.

Sešas darbplūsmas, kuras varat nokopēt

1. Atzīmējiet pasūtījumus pēc saņemšanas punkta pārvadātāja

Trigeris: Pickup point selected. Darbība: Add order tags ar pickup-{{ provider }}. Jūsu komanda pēc tam var Shopify administrācijā filtrēt pasūtījumus pēc pārvadātāja un iepakot visus viena pārvadātāja pakomātu pasūtījumus kopā.

2. Informējiet noliktavu par vēlām izmaiņām

Trigeris: Pickup point selected. Nosacījums: izvēles vieta ir order_status vai thank_you. Darbība: Send internal email "Order {{ order.name }} now goes to {{ pickupPointName }}, {{ address }}". Noderīgi, ja pasūtījumi tiek iepakoti ātri un klients maina punktu pēc pasūtījuma.

3. Pamaniet noņemtu saņemšanas punktu

Trigeris: Pickup point removed. Darbības: Remove order tags pickup-{{ provider }} un Send internal email "Pickup point removed from {{ order.name }}, ship to the customer's address."

4. Saglabājiet saņemšanas punktu metalaukā

Trigeris: Pickup point selected. Darbība: Update order metafield ar {{ pickupPointName }}, {{ address }}. Jūsu tēma, rēķini vai atskaišu lietotne pēc tam var parādīt punktu bez papildu iestatījumiem.

5. Ziņojiet grāmatvedībai par iekasēto pēcmaksu

Trigeris: COD marked as paid. Darbības: Add order tags cod-paid un Send internal email "COD for {{ order.name }} collected: {{ codAmount }} {{ codCurrency }} ({{ providerName }}, {{ trackingNumber }})." Grāmatvedība redz katru iekasēto summu tajā pašā dienā, kad tā tiek apstiprināta, bez pārvadātāju atskaišu eksportēšanas.

6. Sūtiet saņemšanas punkta atgādinājumu savā laikā

Trigeris: Order created. Nosacījums: piegādes rindas nosaukums satur jūsu saņemšanas punkta piegādes veida nosaukumu. Pēc tam Wait 2 stundas un palaidiet Send pickup point reminder. Otram atgādinājumam pievienojiet Wait 24 stundas un palaidiet darbību vēlreiz, iestatot "Minimum hours since the last reminder" uz 20. Ja Flow jābūt vienīgajam sūtītājam, ShipDock izslēdziet "Enable email reminder".

Kuri pārvadātāji darbojas ar trigeriem

Pickup point selected un Pickup point removed darbojas ar katru pārvadātāju, kura saņemšanas punktus vai pakomātus ShipDock piedāvā jūsu klientiem, piemēram:

• Omniva pakomāti Latvijā, Lietuvā un Igaunijā
• DPD Pickup saņemšanas punkti un pakomāti
• Packeta (Z-BOX un saņemšanas punkti, kā arī Packeta partneru tīkli visā Eiropā)
• GLS ParcelShop punkti
• InPost un Orlen Paczka Polijā
• PostNord
• PPL saņemšanas punkti, Balíkovna, Foxpost un Magyar Posta
• BoxNow, Econt un citi

COD marked as paid darbojas ar pārvadātājiem, kuru pēcmaksas pasūtījumus ShipDock automātiski atzīmē kā apmaksātus: Packeta, PPL, DPD CZ, DPD SK, DPD HR un SI, GLS (myGLS), BoxNow, Česká pošta un Balíkovna.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai tas kaut ko maksā?

Shopify Flow ir bez maksas. ShipDock trigeri un darbība ir pieejami katrā maksas ShipDock plānā (Lite un augstākos). COD marked as paid papildus nepieciešama pēcmaksas pasūtījumu automātiskā atzīmēšana kā apmaksātiem, kas ir pieejama Full plānā.

Kur Flow atrast trigerus?

Izvēloties trigeri vai darbību, meklējiet ShipD Delivery. Tas ir ShipDock lietotnes nosaukums Shopify.

Kas notiek, ja darbplūsma neizdodas?

Jūsu veikalā nekas nesabojājas. Saņemšanas punkts tiek saglabāts, pasūtījums tiek atzīmēts kā apmaksāts un turpinās kā parasti. Flow parāda palaišanu un tās kļūdu, tāpēc varat darbplūsmu izlabot.

Vai joprojām varu izmantot pasūtījumu birkas?

Jā. ShipDock joprojām pievieno pasūtījumiem birkas, piemēram, packeta_unselected vai packeta_selected, un šīs birkas varat izmantot Flow nosacījumos kopā ar trigeriem.

Vai klienti saņems divus atgādinājumus?

Ne nejauši. Kad Flow nosūta atgādinājumu, gaidošais automātiskais atgādinājums šim pasūtījumam tiek atcelts. Ja vēlaties abus, izmantojiet "Minimum hours since the last reminder", lai starp tiem saglabātu atstarpi.

Vai varu sūtīt atgādinājumu tikai dažiem piegādes veidiem?

Jā. Pirms darbības pievienojiet nosacījumu par piegādes rindas nosaukumu, piemēram, lai atgādinājumu saņemtu tikai klienti, kuri izvēlējušies viena pārvadātāja pakomātus.

Sāciet automatizēt

Saņemšanas punkti un pēcmaksa katram pasūtījumam rada sīkus uzdevumus: kurš mainīja punktu, kurš pārvadātājs, vai nauda tika iekasēta. Ar ShipDock Flow trigeriem un atgādinājuma darbību šie uzdevumi notiek paši, un jūsu komanda iesaistās tikai tad, kad vajadzīgs cilvēks.

Instalējiet ShipDock no Shopify App Store un izveidojiet savu pirmo darbplūsmu jau šodien. Nepieciešama palīdzība? Apmeklējiet mūsu palīdzības centru.