Wysyłka oparta na rynkach w Shopify: stawki i punkty odbioru

Shopify zmienia miejsce, w którym konfiguruje się wysyłkę. Przez lata każdy sklep ustawiał ją w Settings → Shipping and delivery (Ustawienia → Wysyłka i dostawa): profile wysyłki, strefy z krajami i stawki w każdej strefie. Wraz z wysyłką opartą na rynkach (market-driven shipping) ta konfiguracja przenosi się do Markets (Rynki). Każdy rynek dostaje własne opcje wysyłki, a strefy znikają z ustawień wysyłki.

W większości sklepów zmiana przejdzie niezauważona. Sklepy, które liczą stawki wysyłki w kasie przez aplikację, muszą jednak wykonać jedną dodatkową kontrolę. Stawki z aplikacji, na przykład ceny dla poszczególnych krajów albo najbliższe punkty odbioru pokazywane jako opcje wysyłki, pojawiają się tylko na rynku, na którym opcja wysyłki aplikacji jest aktywna. Jeśli na danym rynku jej brakuje, klienci po prostu nie widzą żadnej stawki z aplikacji, a Shopify w żaden sposób Cię o tym nie ostrzega.

Z tego poradnika dowiesz się, czym jest wysyłka oparta na rynkach, kiedy Twój sklep na nią przejdzie, co to oznacza dla stawek obliczanych przez przewoźnika i dla punktów odbioru oraz jak ShipDock pokazuje każdy rynek, na którym brakuje jego stawek, i aktywuje je jednym kliknięciem.

Czym jest wysyłka oparta na rynkach?

Wysyłka oparta na rynkach to nowy sposób konfigurowania wysyłki w Shopify. Zamiast profili wysyłki i stref ustawiasz opcje wysyłki dla każdego rynku: rynku regionalnego, takiego jak „Europa” czy „Niemcy”, ale także rynków B2B i POS. To, gdzie sprzedajesz i jak wysyłasz, zarządzasz w jednym miejscu.

Co zmienia się w praktyce:

• W Settings → Shipping and delivery nie ma stref. Opcje wysyłki dodaje się w Markets → (rynek) → Shipping.
• Każdy rynek ma własne opcje. Rynek może też dziedziczyć wysyłkę po rynku nadrzędnym. Gdy na rynku podrzędnym klikniesz Customize (Dostosuj), otrzyma on własne opcje.
• Stawki z aplikacji to osobna opcja wysyłki. W Shopify dodaje się je jako opcję z typem stawki Carrier or app calculated (obliczana przez przewoźnika lub aplikację). Taką opcję możesz na rynku włączyć lub wyłączyć, ale ceny pozostają w aplikacji.
• Opcje są powiązane z lokalizacjami. Opcja obliczana przez przewoźnika lub aplikację jest oferowana tylko dla przesyłek z lokalizacji, dla których została skonfigurowana.

Kiedy Twój sklep przejdzie na nowy model?

Shopify opublikował taki harmonogram:

• Od 1 października 2026: sprzedawcy mogą przejść dobrowolnie, a nowe sklepy korzystają z wysyłki opartej na rynkach automatycznie.
• Od października 2026 do lipca 2027: istniejące sklepy są przenoszone stopniowo, w miarę jak ich aplikacje stają się kompatybilne.
• Od 1 lipca 2027: wysyłka oparta na rynkach jest włączona we wszystkich sklepach, bez możliwości rezygnacji.

Jak sprawdzić, z jakiej konfiguracji korzysta dziś Twój sklep: otwórz w Shopify Settings → Shipping and delivery. Jeśli widzisz profile wysyłki ze strefami i krajami, sklep nadal używa stref. Jeśli wysyłką zarządza się dla każdego rynku w Markets, sklep korzysta z wysyłki opartej na rynkach. W ShipDock pokazuje to również podsumowanie na stronie każdego przewoźnika, w wierszu Shopify shipping: „Delivery profiles (shipping zones)” lub „Market-driven shipping (markets)”.

Dlaczego stawki wysyłki z aplikacji mogą zniknąć

Shopify pyta aplikację o stawki wysyłki tylko tam, gdzie aplikacja jest częścią konfiguracji wysyłki. W przypadku stref oznaczało to dodanie stawki aplikacji do każdej strefy. W wysyłce opartej na rynkach oznacza to aktywną opcję Carrier or app calculated na każdym rynku, na którym stawki mają się wyświetlać.

Typowe sytuacje, w których brakuje stawek:

• Tworzysz nowy rynek, na przykład dla Polski albo krajów bałtyckich, i zapominasz dodać opcję aplikacji.
• Rynek z własną wysyłką (po kliknięciu Customize) nie ma tej opcji, choć jego rynek nadrzędny ją ma.
• Opcja istnieje, ale nie dla każdej lokalizacji. Zamówienia wysyłane z nowego magazynu nie dostają stawki z aplikacji.
• Rynek jest nadal wersją roboczą. Wszystko wygląda dobrze, dopóki nie zostanie uruchomiony, a wtedy klienci na nim nie widzą stawek z aplikacji.

Ma to największe znaczenie wtedy, gdy stawki dostarcza sama aplikacja. W ShipDock dotyczy to dwóch opcji stawek:

• CCS - Dynamic Rates: w ShipDock ustawiasz nazwy, opisy i ceny dla każdego kraju, zarówno dla punktów odbioru, jak i dostawy do domu, a ShipDock zwraca je w kasie.
• CCS - Nearest Pickup Points: ShipDock pokazuje punkty odbioru najbliższe adresowi klienta bezpośrednio jako opcje wysyłki w kasie, z Twoją ceną.

Obie wymagają w Twoim planie Shopify wysyłki obliczanej przez przewoźnika (CCS, carrier-calculated shipping), a przy wysyłce opartej na rynkach obie potrzebują opcji ShipDock na każdym rynku, na którym mają się pojawiać. Trzecia opcja, Manual rates mapping (ręczne mapowanie stawek), korzysta z Twoich własnych stawek w Shopify i działa bez CCS.

Jak ShipDock obsługuje wysyłkę opartą na rynkach

ShipDock sprawdza za Ciebie opcje wysyłki na Twoich rynkach. Nigdy sam nie zmienia ustawień rynków. Widzisz, czego brakuje, i Ty decydujesz.

Karta Markets w ustawieniach

Gdy Twój sklep korzysta z wysyłki opartej na rynkach i CCS jest aktywne, ShipDock pokazuje w Settings → General kartę Markets. Znajdziesz na niej swoje rynki z krajami i statusem:

• Shipdock rates: opcja jest aktywna, klienci na tym rynku widzą stawki ShipDock.
• No Shipdock rates: opcji brakuje, ale żaden przewoźnik nie korzysta jeszcze z CCS dla tych krajów.
• No Shipdock rates · action required: opcji brakuje, a potrzebuje jej przewoźnik ze stawkami CCS. Karta pokazuje, który przewoźnik, która usługa (punkty odbioru czy dostawa do domu) i które kraje.
• Draft: rynek nie jest jeszcze uruchomiony (wersja robocza). Rynki w wersji roboczej też są na liście, aby były gotowe, gdy je opublikujesz.
• Shipping off in the market: wysyłka jest na tym rynku wyłączona w Shopify.

Rynki dziedziczące wysyłkę po innym rynku są odpowiednio oznaczone, a jeśli opcja ShipDock jest aktywna tylko dla części Twoich lokalizacji, karta wymienia brakujące. Na górze podsumowanie, na przykład „Shipdock rates active in 3 of 4 markets”, od razu mówi, czy coś wymaga uwagi. Przycisk Refresh (Odśwież) ponownie wczytuje listę po zmianach w Shopify.

Aktywacja dla każdego rynku

Kliknij Activate (Aktywuj) przy rynku. Okno dialogowe pokazuje, dlaczego rynek potrzebuje stawek ShipDock, oraz lokalizacje, z których wysyłasz. Wszystkie aktywne lokalizacje realizujące zamówienia online są zaznaczone domyślnie; odznacz te, które nie wysyłają na ten rynek. Po potwierdzeniu ShipDock dodaje opcję „Rates provided by the Shipdock app” do ustawień wysyłki tego rynku w Shopify. Później możesz ją tam edytować lub usunąć, jak każdą inną opcję wysyłki.

Jeśli opcja już istnieje, ale brakuje niektórych lokalizacji, to samo okno doda tylko brakujące lokalizacje.

Przypomnienie na stronie przewoźnika

Gdy konfigurujesz przewoźnika z CCS - Dynamic Rates lub CCS - Nearest Pickup Points, ShipDock sprawdza rynki obsługujące kraje, które właśnie wpisałeś. Pod Choose integration wyświetla rynki, którym wciąż brakuje opcji ShipDock, z przyciskiem Activate przy każdym z nich i Skip (Pomiń), jeśli wolisz zrobić to później. Kontrola korzysta z krajów z formularza, więc możesz ustawić stawki, zanim włączysz przewoźnika.

Manual rates mapping na rynkach

Przy Manual rates mapping ShipDock odczytuje nazwy Twoich opcji wysyłki w Shopify, abyś mógł przypisać je do przewoźnika. W sklepach z wysyłką opartą na rynkach nazwy i ich kraje pochodzą z Twoich rynków.

Sklepy, które nadal korzystają ze stref wysyłki

Dopóki Twój sklep nie przejdzie na nowy model, w Twojej pracy nic się nie zmienia. ShipDock pomaga także tutaj:

• Gdy zapisujesz przewoźnika z krajami CCS, ShipDock dodaje „Shipdock - Shipping rates” do stref wysyłki w Shopify, które obejmują te kraje.
• Karta Shipping zones w Settings → General pokazuje Twoje strefy wraz ze statusem. Strefa bez stawek ShipDock otrzymuje przycisk Add rates (Dodaj stawki), a karta pokazuje, który przewoźnik jej potrzebuje. Gdy wszystkie strefy są skonfigurowane, lista się zwija.

Gdy Shopify przeniesie Twój sklep na rynki, ShipDock sam przełączy się na kartę Markets. Karta stref nie jest wyświetlana w sklepach z wysyłką opartą na rynkach, ponieważ strefy nie decydują już o tym, co pokazuje kasa.

Krok po kroku: konfiguracja stawek ShipDock przy wysyłce opartej na rynkach

1. Sprawdź CCS. W ShipDock otwórz Settings → General. Karta Status w sekcji Carrier Calculated Shipping (CCS) musi pokazywać „CCS feature on your store is enabled and active”. Jeśli nie, poproś wsparcie Shopify o włączenie wysyłki obliczanej przez przewoźnika dla Twojego planu, a następnie kliknij Reactive.
2. Skonfiguruj przewoźnika. Otwórz przewoźnika w ShipDock, na karcie Pickup points lub Home delivery wybierz CCS - Dynamic Rates albo CCS - Nearest Pickup Points, dodaj kraje i ceny, a potem zapisz.
3. Aktywuj rynki. W banerze pod Choose integration albo na karcie Markets w ustawieniach kliknij Activate przy każdym rynku oznaczonym „action required”. Sprawdź lokalizacje i potwierdź.
4. Sprawdź wynik. Podsumowanie powinno pokazywać „Every market offers Shipdock rates” albo przynajmniej obejmować każdy rynek, na którym sprzedajesz z przewoźnikami CCS. Przetestuj kasę z adresem z każdego rynku.
5. Pamiętaj o nowych rynkach. Gdy później dodasz rynek lub magazyn, otwórz ponownie kartę Markets albo kliknij Refresh.

Wolisz zrobić to samodzielnie w Shopify? Przejdź do Markets, otwórz rynek, kliknij Shipping → Add shipping option, wybierz typ stawki Carrier or app calculated i zaznacz Shipdock - Shipping rates. Pole opłaty manipulacyjnej (handling fee) zostaw puste: Shopify doliczyłby ją do ceny ustawionej w ShipDock.

Przewoźnicy, z których możesz korzystać ze stawkami CCS

CCS - Dynamic Rates działają z przewoźnikami, których podłączysz w ShipDock, a CCS - Nearest Pickup Points z tymi, którzy mają punkty odbioru. Popularny wybór polskich i europejskich sklepów:

• InPost z Paczkomatami i punktami odbioru oraz ORLEN Paczka z automatami paczkowymi i punktami na stacjach
• DHL24 z punktami DHL POP i automatami DHL Box 24/7 w Polsce
• DPD i GLS z ich punktami odbioru i ParcelShopami
• Packeta z własnymi punktami odbioru, automatami Z-Box i sieciami partnerskimi w całej Europie
• Foxpost i Magyar Posta na Węgrzech, PPL, Balíkovna i Česká pošta w Czechach
• BoxNow, Econt, Omniva, PostNord i Posti na innych rynkach

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę coś zrobić, zanim mój sklep przejdzie na nowy model?

Nie. Dopóki Twój sklep korzysta ze stref wysyłki, obecna konfiguracja działa dalej. Gdy Shopify przeniesie Twój sklep, otwórz kartę Markets w ShipDock i aktywuj stawki tam, gdzie ich brakuje.

Czy ShipDock automatycznie zmienia moje rynki?

Nie. Opcja wysyłki na rynku to widoczna zmiana ustawień Twojego sklepu, dlatego ShipDock dodaje ją dopiero po kliknięciu Activate. W sklepach ze strefami ShipDock nadal dodaje swoje stawki do stref Twoich krajów CCS przy zapisywaniu przewoźnika.

Czy mogę zmienić ceny ShipDock w Shopify?

Nie. Na rynku możesz tylko włączyć lub wyłączyć opcję ShipDock. Nazwy, ceny i reguły cenowe pozostają w ShipDock, osobno dla każdego przewoźnika i kraju.

Dlaczego stawki są wyższe niż te ustawione w ShipDock?

Sprawdź opłatę manipulacyjną (handling fee) przy opcji ShipDock na danym rynku. Shopify dolicza ją do ceny zwróconej przez ShipDock.

Co z rynkami w wersji roboczej?

ShipDock wyświetla je z etykietą Draft. Możesz aktywować stawki, zanim rynek zostanie uruchomiony, dzięki czemu klienci zobaczą je od pierwszego dnia.

Czy potrzebuję CCS do punktów odbioru?

Tylko jeśli stawki dostarcza ShipDock. Przy Manual rates mapping sam tworzysz stawki w Shopify, a widżet punktów odbioru pozwala klientowi wybrać punkt. CCS jest potrzebne dla CCS - Dynamic Rates i CCS - Nearest Pickup Points.

Bądź gotowy, gdy Shopify przeniesie Twój sklep

Wysyłka oparta na rynkach daje Ci większą kontrolę nad każdym rynkiem, ale też jedno miejsce więcej, w którym mogą zniknąć stawki z aplikacji. ShipDock pokazuje każdy rynek bez jego stawek, wyjaśnia, który przewoźnik ich potrzebuje, i naprawia to jednym kliknięciem, dzięki czemu klienci w każdym kraju widzą opcje wysyłki, które skonfigurowałeś.

Zainstaluj ShipDock ze Shopify App Store i sprawdź swoje rynki już dziś. Potrzebujesz pomocy? Odwiedź nasze centrum pomocy.