Livrare bazată pe piețe în Shopify: tarife și puncte

Shopify schimbă locul în care se configurează livrarea. Ani la rând, fiecare magazin și-a setat livrarea în Settings → Shipping and delivery (Setări → Expediere și livrare): profiluri de livrare, zone cu țări și tarife în fiecare zonă. Odată cu livrarea bazată pe piețe (market-driven shipping), această configurare se mută în Markets (Piețe). Fiecare piață primește propriile opțiuni de livrare, iar zonele dispar din setările de livrare.

Pentru majoritatea magazinelor, trecerea se face fără probleme. Magazinele care calculează tarifele de livrare în checkout printr-o aplicație au însă nevoie de o verificare în plus. Tarifele din aplicație, cum ar fi prețurile pe țară sau cele mai apropiate puncte de ridicare afișate ca opțiuni de livrare, apar doar într-o piață în care opțiunea de livrare a aplicației este activă. Dacă lipsește într-o piață, clienții de acolo pur și simplu nu văd niciun tarif din aplicație, iar Shopify nu te avertizează în niciun fel.

Acest ghid explică ce este livrarea bazată pe piețe, când trece magazinul tău la ea, ce înseamnă pentru tarifele calculate de curier și pentru punctele de ridicare și cum îți arată ShipDock fiecare piață căreia îi lipsesc tarifele, activându-le cu un singur clic.

Ce este livrarea bazată pe piețe?

Livrarea bazată pe piețe este noul mod în care Shopify configurează livrarea. În loc de profiluri de livrare și zone, setezi opțiuni de livrare pentru fiecare piață: o piață regională, precum „Europa” sau „Germania”, dar și piețe B2B și POS. Unde vinzi și cum livrezi se gestionează într-un singur loc.

Ce se schimbă în practică:

• Nu mai există zone în Settings → Shipping and delivery. Opțiunile de livrare se adaugă în Markets → (piață) → Shipping.
• Fiecare piață are propriile opțiuni. O piață poate și moșteni livrarea de la piața părinte. Dacă dai clic pe Customize (Personalizează) într-o piață copil, aceasta primește propriile opțiuni.
• Tarifele din aplicație sunt o opțiune de livrare separată. În Shopify se adaugă ca opțiune cu tipul de tarif Carrier or app calculated (calculat de curier sau de aplicație). O astfel de opțiune o poți activa sau dezactiva într-o piață, dar prețurile rămân în aplicație.
• Opțiunile sunt legate de locații. O opțiune calculată de curier sau de aplicație este oferită doar pentru expedierile din locațiile pentru care este configurată.

Când trece magazinul tău la noul sistem?

Shopify a publicat acest calendar:

• De la 1 octombrie 2026: comercianții pot opta voluntar, iar magazinele noi folosesc automat livrarea bazată pe piețe.
• Din octombrie 2026 până în iulie 2027: magazinele existente sunt mutate treptat, pe măsură ce aplicațiile lor devin compatibile.
• De la 1 iulie 2027: livrarea bazată pe piețe este activă pentru toate magazinele, fără posibilitatea de renunțare.

Cum afli ce configurare are magazinul tău astăzi: deschide în Shopify Settings → Shipping and delivery. Dacă vezi profiluri de livrare cu zone și țări, magazinul tău folosește încă zone. Dacă livrarea se gestionează pe fiecare piață în Markets, magazinul tău folosește livrarea bazată pe piețe. În ShipDock, rezumatul de pe pagina fiecărui curier arată acest lucru, în rândul Shopify shipping: „Delivery profiles (shipping zones)” sau „Market-driven shipping (markets)”.

De ce pot dispărea tarifele de livrare din aplicație

Shopify cere tarife de livrare de la o aplicație doar acolo unde aplicația face parte din configurarea livrării. Cu zonele, asta însemna adăugarea tarifului aplicației în fiecare zonă. Cu livrarea bazată pe piețe, înseamnă o opțiune Carrier or app calculated activă în fiecare piață în care trebuie să apară tarifele.

Situațiile tipice în care tarifele lipsesc:

• Creezi o piață nouă, de exemplu pentru Polonia sau țările baltice, și uiți să adaugi opțiunea aplicației.
• O piață cu livrare proprie (după Customize) nu are opțiunea, chiar dacă piața ei părinte o are.
• Opțiunea există, dar nu pentru toate locațiile. Comenzile expediate dintr-un depozit nou nu primesc niciun tarif din aplicație.
• O piață este încă o ciornă. Totul pare în regulă până când devine activă, iar apoi clienții de acolo nu văd tarife din aplicație.

Acest lucru contează cel mai mult atunci când aplicația furnizează ea însăși tarifele. În ShipDock, este cazul a două opțiuni de tarifare:

• CCS - Dynamic Rates: setezi în ShipDock denumiri, descrieri și prețuri pentru fiecare țară, atât pentru punctele de ridicare, cât și pentru livrarea la domiciliu, iar ShipDock le returnează în checkout.
• CCS - Nearest Pickup Points: ShipDock afișează punctele de ridicare cele mai apropiate de adresa clientului direct ca opțiuni de livrare în checkout, cu prețul tău.

Ambele au nevoie de livrare calculată de curier (CCS, carrier-calculated shipping) în planul tău Shopify, iar cu livrarea bazată pe piețe ambele au nevoie de opțiunea ShipDock în fiecare piață în care trebuie să apară. A treia opțiune, Manual rates mapping (maparea manuală a tarifelor), folosește propriile tale tarife din Shopify și funcționează fără CCS.

Cum gestionează ShipDock livrarea bazată pe piețe

ShipDock verifică pentru tine opțiunile de livrare ale piețelor tale. Nu modifică niciodată singur setările piețelor. Vezi ce lipsește și decizi tu.

Cardul Markets din setări

Când magazinul tău folosește livrarea bazată pe piețe și CCS este activ, ShipDock afișează în Settings → General un card numit Markets. Acesta listează piețele tale cu țările lor și un status:

• Shipdock rates: opțiunea este activă, clienții din această piață văd tarifele ShipDock.
• No Shipdock rates: opțiunea lipsește, dar niciun curier nu folosește încă CCS pentru aceste țări.
• No Shipdock rates · action required: opțiunea lipsește, iar un curier cu tarife CCS are nevoie de ea. Cardul arată ce curier, ce serviciu (puncte de ridicare sau livrare la domiciliu) și ce țări.
• Draft: piața nu este încă activă (ciornă). Piețele ciornă sunt și ele listate, ca să fie pregătite atunci când le publici.
• Shipping off in the market: livrarea este dezactivată în Shopify pentru acea piață.

Piețele care moștenesc livrarea de la o altă piață sunt marcate ca atare, iar dacă opțiunea ShipDock este activă doar pentru unele dintre locațiile tale, cardul le numește pe cele lipsă. Sus, un rezumat precum „Shipdock rates active in 3 of 4 markets” îți spune dintr-o privire dacă ceva necesită atenție. Butonul Refresh (Reîmprospătează) reîncarcă lista după ce schimbi ceva în Shopify.

Activare pe fiecare piață

Dă clic pe Activate (Activează) lângă o piață. O fereastră de dialog arată de ce piața are nevoie de tarifele ShipDock și locațiile din care expediezi. Toate locațiile active care onorează comenzi online sunt preselectate; debifează-le pe cele care nu livrează în această piață. După confirmare, ShipDock adaugă opțiunea „Rates provided by the Shipdock app” în setările de livrare ale acelei piețe din Shopify. O poți edita sau elimina acolo mai târziu, ca pe orice altă opțiune de livrare.

Dacă opțiunea există deja, dar lipsesc unele locații, aceeași fereastră adaugă doar locațiile lipsă.

Un memento pe pagina curierului

Când configurezi un curier cu CCS - Dynamic Rates sau CCS - Nearest Pickup Points, ShipDock verifică piețele care deservesc țările pe care tocmai le-ai introdus. Sub Choose integration listează piețele cărora încă le lipsește opțiunea ShipDock, cu Activate pentru fiecare și Skip (Omite) dacă vrei să faci asta mai târziu. Verificarea folosește țările din formular, așa că poți configura tarifele înainte să activezi curierul.

Manual rates mapping pe piețe

Cu Manual rates mapping, ShipDock citește denumirile opțiunilor tale de livrare din Shopify, ca să le poți atribui unui curier. În magazinele cu livrare bazată pe piețe, denumirile și țările lor provin din piețele tale.

Magazine care folosesc încă zone de livrare

Până când magazinul tău trece la noul sistem, nimic nu se schimbă în modul în care lucrezi. ShipDock te ajută și aici:

• Când salvezi un curier cu țări CCS, ShipDock adaugă „Shipdock - Shipping rates” în zonele de livrare Shopify care acoperă acele țări.
• Cardul Shipping zones din Settings → General listează zonele tale cu statusul lor. O zonă fără tarife ShipDock primește butonul Add rates (Adaugă tarife), iar cardul arată ce curier are nevoie de ea. Odată ce toate zonele sunt configurate, lista se restrânge.

Când Shopify îți mută magazinul pe piețe, ShipDock trece singur la cardul Markets. Cardul zonelor nu este afișat în magazinele cu livrare bazată pe piețe, deoarece zonele nu mai decid ce afișează checkout-ul.

Pas cu pas: configurarea tarifelor ShipDock cu livrarea bazată pe piețe

1. Verifică CCS. În ShipDock, deschide Settings → General. Cardul Status din secțiunea Carrier Calculated Shipping (CCS) trebuie să afișeze „CCS feature on your store is enabled and active”. Dacă nu, cere asistenței Shopify să activeze livrarea calculată de curier pentru planul tău, apoi dă clic pe Reactive.
2. Configurează curierul. Deschide curierul în ShipDock, alege CCS - Dynamic Rates sau CCS - Nearest Pickup Points în fila Pickup points sau Home delivery, adaugă țările și prețurile și salvează.
3. Activează piețele. În bannerul de sub Choose integration sau în cardul Markets din setări, dă clic pe Activate pentru fiecare piață marcată „action required”. Verifică locațiile și confirmă.
4. Verifică rezultatul. Rezumatul ar trebui să afișeze „Every market offers Shipdock rates”, sau cel puțin să acopere fiecare piață în care vinzi cu curieri CCS. Testează checkout-ul cu o adresă din fiecare piață.
5. Ține minte pentru piețele noi. Când adaugi ulterior o piață sau un depozit, deschide din nou cardul Markets sau dă clic pe Refresh.

Preferi să o faci singur în Shopify? Mergi la Markets, deschide piața, dă clic pe Shipping → Add shipping option, alege tipul de tarif Carrier or app calculated și selectează Shipdock - Shipping rates. Lasă taxa de procesare (handling fee) goală: Shopify ar adăuga-o peste prețul setat în ShipDock.

Curieri pe care îi poți folosi cu tarife CCS

CCS - Dynamic Rates funcționează cu curierii pe care îi conectezi în ShipDock, iar CCS - Nearest Pickup Points cu cei care au puncte de ridicare. Alegeri populare pentru magazinele din România și din Europa:

• Fan Courier, cu PayPoint-uri, oficii și lockere FANbox în toată România
• Econt, cu livrări în România, Bulgaria și Grecia
• GLS, cu ParcelShop-uri și lockere GLS
• Packeta, cu propriile puncte de ridicare, lockere Z-BOX și rețele partenere în toată Europa
• Foxpost și Magyar Posta în Ungaria, InPost și ORLEN Paczka în Polonia
• BoxNow, Omniva, PostNord și Posti pe alte piețe

Întrebări frecvente

Trebuie să fac ceva înainte ca magazinul meu să treacă la noul sistem?

Nu. Atâta timp cât magazinul tău folosește zone de livrare, configurarea actuală continuă să funcționeze. Când Shopify îți mută magazinul, deschide cardul Markets în ShipDock și activează tarifele acolo unde lipsesc.

ShipDock îmi modifică automat piețele?

Nu. O opțiune de livrare într-o piață este o schimbare vizibilă a setărilor magazinului tău, așa că ShipDock o adaugă doar după ce dai clic pe Activate. În magazinele cu zone, ShipDock continuă să-și adauge tarifele în zonele țărilor tale CCS atunci când salvezi un curier.

Pot modifica prețurile ShipDock în Shopify?

Nu. În piață poți doar activa sau dezactiva opțiunea ShipDock. Denumirile, prețurile și regulile de preț rămân în ShipDock, pe fiecare curier și țară.

De ce sunt tarifele mai mari decât cele setate în ShipDock?

Verifică taxa de procesare (handling fee) a opțiunii ShipDock din piață. Shopify o adaugă peste prețul returnat de ShipDock.

Ce se întâmplă cu piețele ciornă?

ShipDock le listează cu eticheta Draft. Poți activa tarifele înainte ca piața să devină activă, astfel încât clienții de acolo să le vadă din prima zi.

Am nevoie de CCS pentru punctele de ridicare?

Doar dacă ShipDock furnizează tarifele. Cu Manual rates mapping, creezi singur tarifele în Shopify, iar widgetul de puncte de ridicare îi permite clientului să aleagă un punct. CCS este necesar pentru CCS - Dynamic Rates și CCS - Nearest Pickup Points.

Fii pregătit când Shopify îți mută magazinul

Livrarea bazată pe piețe îți oferă mai mult control pe fiecare piață, dar și încă un loc în care tarifele din aplicație se pot pierde. ShipDock îți arată fiecare piață fără tarifele sale, explică ce curier are nevoie de ele și rezolvă totul cu un clic, astfel încât clienții din fiecare țară să vadă opțiunile de livrare pe care le-ai configurat.

Instalează ShipDock din Shopify App Store și verifică-ți piețele chiar astăzi. Ai nevoie de ajutor? Vizitează centrul nostru de ajutor.