Ak predávate v Poľsku, InPost Paczkomaty nie sú voľba – sú nutnosť. Prieskumy trhu opakovane ukazujú, že drvivá väčšina poľských zákazníkov uprednostňuje výdajné boxy ako spôsob doručenia a sieť InPost dnes tvorí 53 000+ Paczkomatov a spolu 88 000+ výdajných miest v 9 európskych krajinách. Kde je háčik? Shopify Paczkomaty natívne nepodporuje – zákazníci nemajú ako si box v pokladni vybrať. Tento návod ukazuje tri spôsoby, ako to vyriešiť.
Prečo Paczkomaty zvyšujú konverziu
- Zákazníci ich očakávajú – chýbajúca možnosť boxu v pokladni je v Poľsku častou príčinou opustenia košíka
- Vyzdvihnutie 24/7 – zákazníci si zásielky vyzdvihnú, kedykoľvek chcú, bez čakania na kuriéra
- Nižšia cena doručenia – doručenie do boxu býva lacnejšie než kuriér až k dverám
- Menej neúspešných doručení – zásielka čaká v boxe namiesto vracania na sklad
Možnosť 1: Ručne, bez aplikácie (neodporúčame)
Najjednoduchšia, ale najbolestivejšia cesta: v Shopify pridáte spôsob dopravy „Paczkomat InPost“ a zákazník číslo boxu vyplní sám – do poznámky k objednávke alebo e-mailom po nákupe.
Prečo je to zlý nápad:
- Zákazníci si kód boxu musia nájsť na webe InPost sami – niektorí to neurobia a objednávka uviazne
- Preklepy v kódoch boxov znamenajú ručné opravy a zdržania
- Štítky generujete ručne v InPost Parcel Manageri a prepisujete adresy
Toto funguje len pri pár zásielkach mesačne – a aj tak to všetkých frustruje.
Možnosť 2: Cez brokera alebo BaseLinker
Druhou možnosťou je riešiť dopravu mimo Shopify – v paneli brokera (Furgonetka, Apaczka) alebo v BaseLinkeri. Objednávky tečú zo Shopify do externého systému, kde generujete štítky InPost.
Výhody: lacné štítky od brokera a BaseLinker navyše prepojí ďalšie kanály (Allegro, marketplace).
Nevýhody: zákazník si stále nemôže vybrať Paczkomat na mape v pokladni vášho obchodu a vy pracujete v dvoch systémoch. Pozrite si naše porovnanie Furgonetka, Apaczka a BaseLinker pre Shopify.
Možnosť 3: Špecializovaná aplikácia s mapou boxov v pokladni (odporúčame)
Tretia možnosť rieši problém pri zdroji: nainštalujete si dopravnú aplikáciu, ktorá pridá widget s mapou Paczkomatov priamo do nákupného procesu a generuje štítky vnútri administrácie Shopify. Presne tak funguje Shipdock. Tu je kompletné nastavenie krok za krokom:
Krok 1: Získajte účet InPost (ShipX)
Zaregistrujte sa na inpost.pl ako firemný zákazník. Po podpise zmluvy získate prístup k Parcel Manageru a API kľúč ShipX – práve ten umožňuje aplikácii generovať štítky za vaše dohodnuté ceny. Už máte zmluvu s InPostom? Stačí vám API kľúč.
Krok 2: Nainštalujte Shipdock zo Shopify App Store
Otvorte Shopify App Store, kliknite na „Install“ a schváľte oprávnenia. Inštalácia zaberie menej než minútu a pre štart nie je potrebná platobná karta.
Krok 3: Prepojte svoj účet InPost
V nastaveniach Shipdocku zvoľte InPost a zadajte svoje API údaje (organizácia + token ShipX). Od tejto chvíle aplikácia komunikuje s InPostom za vás – za vaše ceny.
Krok 4: Zapnite výber boxu pre zákazníkov
Pridajte spôsob doručenia „InPost Paczkomat“ a zapnite widget výdajných miest. Zákazníci uvidia mapu a vyhľadávanie boxu a vybraný box sa uloží rovno do objednávky – žiadne prepisovanie kódov. Ako je widget vložený, závisí od vášho tarifu Shopify (checkout extensibility pri tarifoch Plus; ďakovacia stránka a ďalšie metódy pri ostatných) – aplikácia vás nastavením prevedie.
Krok 5: Tlačte štítky a odosielajte
Nové objednávky s vybraným Paczkomatom sa objavia v paneli aplikácie. Štítok vygenerujete jedným kliknutím – jednotlivo alebo hromadne pre celú rannú dávku. Sledovacie číslo sa automaticky vráti do objednávky Shopify aj k zákazníkovi.
Krok 6 (voliteľne): Zapnite dobierku (COD)
Dobierka stále tvorí významný podiel poľských objednávok. V Shipdocku sa suma dobierky odovzdáva do InPostu automaticky z objednávky – v Shopify nastavíte platobnú metódu „dobierka“ a hotovo. Podrobnosti nájdete v našom návode na dobierku v Shopify.
Ako dlho to trvá?
Ak už máte zmluvu s InPostom – celé nastavenie zaberie približne pätnásť minút. Bez zmluvy je najdlhším čakaním podpis zmluvy s InPostom; samotná konfigurácia aplikácie sú kroky 2–5 vyššie.
Často kladené otázky
Potrebujem vlastnú zmluvu s InPostom?
Áno – aplikácia generuje štítky cez API ShipX na vašom účte InPost, takže si zachováte ceny, ktoré si s InPostom dohodnete. To je výhoda: ako rastie váš objem, ceny klesajú.
Môžu si zákazníci namiesto boxu vybrať výdajné miesto PUDO?
Áno. Okrem 53 000+ Paczkomatov zahŕňa sieť InPost aj 35 000+ výdajných miest PUDO (kiosky, obchody) – všetky sú dostupné v rovnakom widgete.
Funguje to na každom tarife Shopify?
Áno – líši sa len miesto, kde si zákazník box vyberie. Na tarifoch s checkout extensibility (Plus) prebieha výber priamo v pokladni; ostatné tarify využívajú osvedčené alternatívy vrátane výberu na ďakovacej stránke. Všetky 4 varianty popisujeme v článku o výdajných miestach v pokladni Shopify.
Ako je to s vrátením tovaru?
Vrátenia cez box rieši InPost ako zvyčajne (Quick Returns) – zákazník zásielku odloží do najbližšieho boxu.
Funguje InPost aj mimo Poľska?
Áno – sieť InPost (spolu s Mondial Relay v skupine) pokrýva 9 krajín. K medzinárodnému odosielaniu z Poľska si pozrite náš návod na cezhraničné doručovanie so Shopify.
Zhrnutie
InPost Paczkomaty v Shopify sú dnes v poľskom e-commerce konkurenčnou nutnosťou. Ručné riešenie prestane fungovať po pár zásielkach, broker vyrieši len polovicu problému – až aplikácia s widgetom v pokladni dá vášmu zákazníkovi mapu boxov a vám štítky na jedno kliknutie.
Nainštalujte Shipdock a prepojte InPost Paczkomaty so svojím obchodom ešte dnes – nastavenie zaberie pár minút.