Doprava riadená trhmi v Shopify: sadzby a výdajné miesta

Shopify mení, kde sa nastavuje doprava. Roky si každý obchod nastavoval dopravu v Settings → Shipping and delivery (Nastavenia → Doprava a doručenie): profily dopravy, zóny s krajinami a sadzby v každej zóne. S dopravou riadenou trhmi (market-driven shipping) sa toto nastavenie presúva do Markets (Trhy). Každý trh dostane vlastné možnosti dopravy a zóny z nastavení dopravy zmiznú.

Pre väčšinu obchodov prebehne prechod nenápadne. Obchody, ktoré počítajú sadzby dopravy v pokladni cez aplikáciu, však musia urobiť jednu kontrolu navyše. Sadzby z aplikácie, napríklad ceny podľa krajiny alebo najbližšie výdajné miesta ponúkané ako možnosti dopravy, sa zobrazia len v trhu, kde je možnosť dopravy aplikácie aktívna. Ak v trhu chýba, zákazníci tam žiadnu sadzbu z aplikácie neuvidia a Shopify vás na to nijako neupozorní.

V tomto návode sa dozviete, čo je doprava riadená trhmi, kedy na ňu váš obchod prejde, čo znamená pre sadzby počítané dopravcom a pre výdajné miesta a ako vám ShipDock ukáže každý trh, ktorému chýbajú jeho sadzby, a aktivuje ich jedným kliknutím.

Čo je doprava riadená trhmi?

Doprava riadená trhmi je nový spôsob, ako v Shopify nastaviť dopravu. Namiesto profilov dopravy a zón nastavujete možnosti dopravy pre každý trh: regionálny trh ako „Európa“ alebo „Nemecko“, ale aj B2B a POS trhy. Kde predávate a ako posielate, spravujete na jednom mieste.

Čo sa v praxi mení:

• V Settings → Shipping and delivery nie sú zóny. Možnosti dopravy sa pridávajú v Markets → (trh) → Shipping.
• Každý trh má vlastné možnosti. Trh môže dopravu aj dediť zo svojho nadradeného trhu. Keď v podradenom trhu kliknete na Customize (Prispôsobiť), dostane vlastné možnosti.
• Sadzby z aplikácie sú samostatná možnosť dopravy. V Shopify sa pridávajú ako možnosť s typom sadzby Carrier or app calculated (počíta dopravca alebo aplikácia). Takúto možnosť môžete v trhu zapnúť alebo vypnúť, ceny však zostávajú v aplikácii.
• Možnosti sú viazané na lokality. Možnosť počítaná dopravcom alebo aplikáciou sa ponúka len pre zásielky z lokalít, pre ktoré je nastavená.

Kedy váš obchod prejde?

Shopify zverejnil tento harmonogram:

• Od 1. októbra 2026: obchodníci sa môžu prihlásiť dobrovoľne a nové obchody používajú dopravu riadenú trhmi automaticky.
• Od októbra 2026 do júla 2027: existujúce obchody sa prevádzajú postupne, keď sú ich aplikácie kompatibilné.
• Od 1. júla 2027: doprava riadená trhmi je zapnutá vo všetkých obchodoch bez možnosti ju vypnúť.

Ako zistiť, aké nastavenie má váš obchod dnes: otvorte v Shopify Settings → Shipping and delivery. Ak vidíte profily dopravy so zónami a krajinami, obchod stále používa zóny. Ak sa doprava spravuje po trhoch v Markets, obchod používa dopravu riadenú trhmi. V ShipDocku to ukazuje aj súhrn na stránke každého dopravcu v riadku Shopify shipping: „Delivery profiles (shipping zones)“ alebo „Market-driven shipping (markets)“.

Prečo môžu sadzby dopravy z aplikácie zmiznúť

Shopify sa aplikácie pýta na sadzby dopravy len tam, kde je aplikácia súčasťou nastavenia dopravy. Pri zónach to znamenalo pridať sadzbu aplikácie do každej zóny. Pri doprave riadenej trhmi to znamená aktívnu možnosť Carrier or app calculated v každom trhu, kde sa majú sadzby zobrazovať.

Typické situácie, keď sadzby chýbajú:

• Vytvoríte nový trh, napríklad pre Poľsko alebo pobaltské krajiny, a zabudnete doň pridať možnosť aplikácie.
• Trh s vlastnou dopravou (po kliknutí na Customize) možnosť nemá, hoci jeho nadradený trh ju má.
• Možnosť existuje, ale nie pre všetky lokality. Objednávky odosielané z nového skladu nedostanú žiadnu sadzbu z aplikácie.
• Trh je stále koncept. Všetko vyzerá v poriadku, kým sa nespustí, a potom zákazníci v ňom žiadne sadzby z aplikácie nevidia.

Najviac to vadí tam, kde sadzby dodáva samotná aplikácia. V ShipDocku to platí pre dve možnosti sadzieb:

• CCS - Dynamic Rates: v ShipDocku nastavíte názvy, popisy a ceny pre každú krajinu, pre výdajné miesta aj doručenie domov, a ShipDock ich vracia do pokladne.
• CCS - Nearest Pickup Points: ShipDock zobrazí výdajné miesta najbližšie k adrese zákazníka priamo ako možnosti dopravy v pokladni, s vašou cenou.

Obe vyžadujú vo vašom pláne Shopify dopravu počítanú dopravcom (CCS, carrier-calculated shipping) a pri doprave riadenej trhmi obe potrebujú možnosť ShipDocku v každom trhu, kde sa majú zobrazovať. Tretia možnosť, Manual rates mapping (ručné priradenie sadzieb), využíva vaše vlastné sadzby v Shopify a funguje bez CCS.

Ako ShipDock rieši dopravu riadenú trhmi

ShipDock za vás kontroluje možnosti dopravy vo vašich trhoch. Sám od seba nastavenia trhov nikdy nemení. Vidíte, čo chýba, a rozhodujete vy.

Karta Markets v nastaveniach

Keď váš obchod používa dopravu riadenú trhmi a CCS je aktívne, ShipDock zobrazuje v Settings → General kartu Markets. Nájdete v nej svoje trhy s ich krajinami a stavom:

• Shipdock rates: možnosť je aktívna, zákazníci v tomto trhu vidia sadzby ShipDocku.
• No Shipdock rates: možnosť chýba, ale pre tieto krajiny zatiaľ žiadny dopravca CCS nepoužíva.
• No Shipdock rates · action required: možnosť chýba a potrebuje ju dopravca s CCS sadzbami. Karta ukáže, ktorý dopravca, ktorá služba (výdajné miesta alebo doručenie domov) a ktoré krajiny.
• Draft: trh ešte nie je spustený (koncept). Koncepty trhov sú v zozname tiež, aby boli pripravené, keď ich zverejníte.
• Shipping off in the market: v tomto trhu je doprava v Shopify vypnutá.

Trhy, ktoré dedia dopravu z iného trhu, sú tak označené, a ak je možnosť ShipDocku aktívna len pre niektoré vaše lokality, karta vymenuje tie chýbajúce. Hore vám súhrn ako „Shipdock rates active in 3 of 4 markets“ hneď povie, či treba niečo riešiť. Tlačidlo Refresh (Obnoviť) načíta zoznam znova, keď v Shopify niečo zmeníte.

Aktivácia po trhoch

Pri trhu kliknite na Activate (Aktivovať). Dialóg ukáže, prečo trh potrebuje sadzby ShipDocku, a lokality, z ktorých odosielate. Predvybrané sú všetky aktívne lokality, ktoré vybavujú online objednávky; odškrtnite tie, ktoré do tohto trhu neposielajú. Po potvrdení pridá ShipDock do nastavení dopravy tohto trhu v Shopify možnosť „Rates provided by the Shipdock app“. Tam ju môžete neskôr upraviť alebo odstrániť ako ktorúkoľvek inú možnosť dopravy.

Ak možnosť už existuje, ale niektoré lokality chýbajú, ten istý dialóg pridá len chýbajúce lokality.

Pripomienka na stránke dopravcu

Keď nastavujete dopravcu s CCS - Dynamic Rates alebo CCS - Nearest Pickup Points, ShipDock skontroluje trhy, ktoré obsluhujú práve zadané krajiny. Pod Choose integration vypíše trhy, ktorým možnosť ShipDocku ešte chýba, pri každom s tlačidlom Activate a so Skip (Preskočiť), ak to chcete urobiť neskôr. Kontrola vychádza z krajín vo formulári, takže sadzby môžete nastaviť ešte predtým, ako dopravcu zapnete.

Manual rates mapping v trhoch

Pri Manual rates mapping načítava ShipDock názvy vašich možností dopravy v Shopify, aby ste ich mohli priradiť dopravcovi. V obchodoch s dopravou riadenou trhmi prichádzajú názvy aj ich krajiny z vašich trhov.

Obchody, ktoré stále používajú zóny dopravy

Kým váš obchod neprejde, na vašej práci sa nič nemení. ShipDock pomáha aj tu:

• Keď uložíte dopravcu s CCS krajinami, ShipDock pridá „Shipdock - Shipping rates“ do zón dopravy v Shopify, ktoré tieto krajiny pokrývajú.
• Karta Shipping zones v Settings → General ukazuje vaše zóny s ich stavom. Zóna bez sadzieb ShipDocku dostane tlačidlo Add rates (Pridať sadzby) a karta ukáže, ktorý dopravca ju potrebuje. Keď sú nastavené všetky zóny, zoznam sa zbalí.

Keď Shopify váš obchod prevedie na trhy, ShipDock sám prepne na kartu Markets. Karta zón sa v obchodoch s dopravou riadenou trhmi nezobrazuje, pretože o tom, čo pokladňa ukáže, už zóny nerozhodujú.

Krok za krokom: nastavenie sadzieb ShipDocku pri doprave riadenej trhmi

1. Skontrolujte CCS. V ShipDocku otvorte Settings → General. Karta Status v sekcii Carrier Calculated Shipping (CCS) musí hlásiť „CCS feature on your store is enabled and active“. Ak nie, požiadajte podporu Shopify o zapnutie dopravy počítanej dopravcom pre váš plán a potom kliknite na Reactive.
2. Nastavte dopravcu. Otvorte dopravcu v ShipDocku, na záložke Pickup points alebo Home delivery zvoľte CCS - Dynamic Rates alebo CCS - Nearest Pickup Points, pridajte krajiny a ceny a uložte.
3. Aktivujte trhy. V banneri pod Choose integration alebo v karte Markets v nastaveniach kliknite na Activate pri každom trhu označenom „action required“. Skontrolujte lokality a potvrďte.
4. Overte výsledok. Súhrn by mal hlásiť „Every market offers Shipdock rates“, alebo aspoň všetky trhy, kam predávate s CCS dopravcami. Vyskúšajte pokladňu s adresou z každého trhu.
5. Myslite na nové trhy. Keď neskôr pridáte trh alebo sklad, otvorte znova kartu Markets alebo kliknite na Refresh.

Chcete to v Shopify urobiť sami? Choďte do Markets, otvorte trh, kliknite na Shipping → Add shipping option, zvoľte typ sadzby Carrier or app calculated a vyberte Shipdock - Shipping rates. Manipulačný poplatok (handling fee) nechajte prázdny: Shopify by ho pripočítal k cene, ktorú nastavíte v ShipDocku.

Dopravcovia, ktorých môžete používať s CCS sadzbami

CCS - Dynamic Rates fungujú s dopravcami, ktorých pripojíte v ShipDocku, a CCS - Nearest Pickup Points s tými, ktorí majú výdajné miesta. Obľúbená voľba slovenských a európskych e-shopov:

• Zásilkovna (Packeta) s vlastnými výdajnými miestami, Z-Boxmi a partnerskými sieťami po celej Európe
• Slovenská pošta a SPS (Balíkovo) s výdajnými miestami po celom Slovensku
• DPD, GLS a PPL s ich ParcelShopmi a výdajnými miestami
• Balíkovna a Česká pošta pre zásielky do Českej republiky
• InPost a ORLEN Paczka v Poľsku, Foxpost a Magyar Posta v Maďarsku
• BoxNow, Econt, Omniva, PostNord a Posti na ďalších trhoch

Časté otázky

Musím niečo urobiť, kým môj obchod prejde?

Nie. Kým váš obchod používa zóny dopravy, súčasné nastavenie funguje ďalej. Keď Shopify váš obchod prevedie, otvorte v ShipDocku kartu Markets a aktivujte sadzby tam, kde chýbajú.

Mení ShipDock moje trhy automaticky?

Nie. Možnosť dopravy v trhu je viditeľná zmena nastavení vášho obchodu, preto ju ShipDock pridá až potom, čo kliknete na Activate. V obchodoch so zónami ShipDock pri uložení dopravcu naďalej pridáva svoje sadzby do zón vašich CCS krajín.

Môžem ceny ShipDocku zmeniť v Shopify?

Nie. V trhu môžete možnosť ShipDocku len zapnúť alebo vypnúť. Názvy, ceny a cenové pravidlá zostávajú v ShipDocku, pre každého dopravcu a krajinu.

Prečo sú sadzby vyššie, ako som nastavil v ShipDocku?

Skontrolujte manipulačný poplatok (handling fee) pri možnosti ShipDocku v trhu. Shopify ho pripočítava k cene, ktorú vráti ShipDock.

Čo koncepty trhov?

ShipDock ich zobrazuje so štítkom Draft. Sadzby môžete aktivovať ešte pred spustením trhu, takže ich zákazníci v ňom uvidia od prvého dňa.

Potrebujem CCS pre výdajné miesta?

Len ak sadzby dodáva ShipDock. Pri Manual rates mapping si sadzby vytvoríte v Shopify sami a widget výdajných miest nechá zákazníka vybrať miesto. CCS je potrebné pre CCS - Dynamic Rates a CCS - Nearest Pickup Points.

Buďte pripravení, keď Shopify váš obchod prevedie

Doprava riadená trhmi vám dáva väčšiu kontrolu nad každým trhom, ale aj ďalšie miesto, kde sa sadzby z aplikácie môžu stratiť. ShipDock vám ukáže každý trh bez jeho sadzieb, vysvetlí, ktorý dopravca ich potrebuje, a opraví to jedným kliknutím, takže zákazníci v každej krajine vidia možnosti dopravy, ktoré ste nastavili.

Nainštalujte si ShipDock zo Shopify App Store a skontrolujte svoje trhy ešte dnes. Potrebujete pomoc? Navštívte naše centrum pomoci.