Kupac iz Londona, Ciriha ili Njujorka poruči iz vaše Shopify prodavnice. Paket stigne, a pre nego što ga kurir preda, od kupca se traži da plati uvozni PDV, carinu i naknadu za carinjenje. Neki plate i više nikada ne poruče. Neki odbiju paket, a vi plaćate povratak. Da li će se to desiti, odlučuje jedno polje na pošiljci: Incoterm. Ovaj vodič objašnjava dva Incoterms pravila koja su bitna za pakete, DAP i DDP, i šta ona znače za pošiljke iz EU u Ujedinjeno Kraljevstvo, Švajcarsku i SAD. Vodič je namenjen trgovcima koji šalju robu iz skladišta u Evropskoj uniji.

Pravila važe za oktobar 2026. Carinska pravila se često menjaju, naročito u SAD. Ovaj članak je opšta informacija, a ne poreski ili pravni savet; pre nego što promenite cene, proverite detalje sa svojom kurirskom službom ili carinskim posrednikom.

DAP i DDP za jedan minut

Incoterms su standardni uslovi isporuke koje objavljuje Međunarodna trgovinska komora (ICC). Oni određuju ko plaća prevoz, ko obavlja carinjenje i ko snosi rizik. Za pakete iz onlajn prodaje gotovo svaku pošiljku pokrivaju dva pravila:

DAP, Delivered at Place (isporučeno u mestu). Vi plaćate dostavu na adresu kupca. Primalac obavlja uvozno carinjenje i plaća uvoznu carinu, uvozni PDV i naknadu kurirske službe za carinjenje, obično pre nego što mu se paket preda.
DDP, Delivered Duty Paid (isporučeno, carina plaćena). Vi plaćate dostavu i sve troškove uvoza. Kurirska služba ocarinjava paket i carinu, poreze i svoju naknadu naplaćuje sa vašeg naloga. Kupac na vratima ne plaća ništa.

Međunarodna trgovinska komora razliku opisuje jednostavno: kod DAP "kupac je odgovoran za sprovođenje i plaćanje uvoznog carinjenja", a kod DDP je to prodavac. Većina kurirskih službi za međunarodne pakete kao podrazumevano koristi DAP, pa ako ništa ne uradite, plaćaju vaši kupci.

Šta kupac plaća pri uvozu

Kada paket napusti carinsku uniju EU, u zemlji odredišta mogu se pojaviti do tri troška:

Uvozni PDV (ili porez na promet), obračunat na vrednost robe i obično na troškove dostave.
Carina, procenat koji zavisi od tarifne oznake (HS kod) i porekla robe. Često iznosi nula.
Naknada za carinjenje ili obradu koju kurirska služba naplaćuje za plaćanje tih iznosa u ime primaoca. Kod male porudžbine ta naknada može biti veća od samog poreza.

Izvoz iz EU je lakši deo. B2C izvoz je oslobođen PDV-a u EU (nulta stopa) kada možete da dokažete da je roba napustila EU, a izvozna deklaracija i praćenje pošiljke kod kurirske službe vam daju taj dokaz. Pitanja počinju na drugoj granici.

Slanje u Ujedinjeno Kraljevstvo

Od Bregzita UK pakete iz EU tretira isto kao pakete iz bilo koje druge zemlje. Pravila zavise od vrednosti pošiljke, odnosno celog paketa, a ne pojedinačnih artikala.

Pošiljke do £135

Kod B2C prodaje do £135 britanski PDV se ne naplaćuje na granici. Prema GOV.UK, "prodavac mora da obračuna i prijavi PDV u trenutku prodaje", što znači da vam je potrebna registracija za PDV u UK i da na kasi naplaćujete britanski PDV od 20%. Carina na ove pošiljke trenutno je pokrivena olakšicom za uvoz male vrednosti, pa kupac u većini slučajeva pri dostavi ne plaća ništa.

Ta olakšica se ukida. U julu 2026. HMRC je potvrdio da će carinska olakšica od £135 biti ukinuta najkasnije do oktobra 2028. i zamenjena posebnim režimom za uvoz male vrednosti (rezime). Do tada su paketi male vrednosti za UK uglavnom pitanje registracije za PDV, a ne pitanje DAP ili DDP.

Pošiljke preko £135

Iznad £135 primenjuju se uobičajena uvozna pravila: na granici se naplaćuju uvozni PDV od 20% i carina prema britanskoj carinskoj tarifi. Kod DAP ih kurirska služba naplaćuje od vašeg kupca zajedno sa svojom naknadom. Kod DDP ih naplaćuje vama.

Carinu je često moguće izbeći. Roba koja ima poreklo iz EU može da uđe u UK bez carine na osnovu Sporazuma o trgovini i saradnji između EU i UK, ako je na fakturi navedena izjava o poreklu. Za pošiljke preko 6.000 EUR ta izjava mora da sadrži vaš REX broj. Proizvodi napravljeni van EU, na primer u Kini, ne ispunjavaju uslove samo zato što ih šaljete iz skladišta u EU.

Slanje u Švajcarsku

Švajcarska nije u carinskoj uniji EU i svaki paket prolazi kroz švajcarsku carinu. Prvo dobra vest: od 1. januara 2024. Švajcarska je ukinula carine na industrijske proizvode, pa odeća, elektronika, kozmetika i većina druge robe koja se prodaje onlajn ulazi bez carine. Glavni izuzetak su poljoprivredni proizvodi i hrana.

Ostaje švajcarski uvozni PDV: opšta stopa 8,1%, snižena stopa 2,6% za hranu, knjige i lekove. Dva pravila oblikuju vaš izbor:

Male pošiljke. Uvozni porez se ne naplaćuje ako iznos poreza iznosi CHF 5 ili manje. Uz stopu od 8,1% to je paket vrednosti otprilike CHF 62 uključujući dostavu.
Registracija za prodaju na daljinu. Prema Saveznoj poreskoj upravi Švajcarske, strani prodavac koji godišnje od takvih malih pošiljki ostvari najmanje CHF 100.000 mora da se registruje za švajcarski PDV. Od tada se vaši paketi za Švajcarsku tretiraju kao domaće isporuke.

Švajcarska bolna tačka je naknada za carinjenje. Kod DAP kupac koji poruči artikal od CHF 80 plaća oko CHF 6,50 PDV-a plus naknadu kurirske službe za obradu, a ta naknada može biti nekoliko puta veća od poreza. Švajcarski kupci to znaju i često napuštaju korpe u stranim prodavnicama koje ne prikazuju punu cenu. DDP, kod kojeg su PDV i naknada uključeni u vašu cenu, uobičajen je izbor za B2C prodaju u Švajcarsku.

Slanje u SAD

Najviše se promenilo u SAD. Godinama su paketi vrednosti do $800 ulazili bez carine po pravilu de minimis. To izuzeće od 29. avgusta 2025. više ne važi za komercijalne pošiljke, a američki zakon ga trajno ukida od 1. jula 2027. (Federal Register). Svaki paket sada prolazi formalni ili neformalni uvozni postupak, a carina se plaća od prvog dolara.

Za većinu robe proizvedene u EU američka carina je ograničena na 15% ukupno prema okvirnom sporazumu EU i SAD, što znači da je redovna američka carinska stopa uključena u tih 15% (Evropska komisija). Neke kategorije, poput čelika i aluminijuma, podležu drugačijim pravilima, a roba proizvedena van EU plaća stopu za svoju zemlju porekla. Savezni PDV ne postoji, a porez na promet pojedinih saveznih država ne naplaćuje se na granici.

Američke stope su se menjale nekoliko puta od 2025, pa pre nego što ih uključite u DDP cenu, proverite aktuelnu stopu za svoje proizvode. Kod DAP američki kupci koji nisu očekivali račun za carinu češće odbijaju pakete, a vraćanje odbijenog ekspresnog paketa iz SAD je skupo.

DAP ili DDP: kako izabrati

Ne postoji jedan tačan odgovor. Koristite ova pravila:

Izaberite DDP za B2C porudžbine na koje će se naplatiti uvozni troškovi: porudžbine za UK preko £135, porudžbine za Švajcarsku iznad poreske granice od CHF 5 i praktično svaku porudžbinu za SAD. Očekivanu carinu, porez i naknadu kurirske službe uključite u cenu proizvoda ili dostave i na kasi kupcu napišite "carina i porezi uključeni".
Izaberite DAP za B2B kupce sa sopstvenim uvoznim nalogom, za porudžbine na koje se ne očekuju uvozni troškovi ili kada ne možete da predvidite carinu, a kupac pristaje da je plati. Na kasi jasno navedite da se uvozni troškovi plaćaju pri dostavi.
Kombinujte. Mnoge prodavnice zadržavaju DAP kao podrazumevani i pojedinačne porudžbine prebacuju na DDP, na primer vrednu porudžbinu, ključnog kupca ili tržište na kojem odbijeni paketi mnogo koštaju.

DDP ima svoje troškove. Kurirska služba plaća državnim organima umesto vas i kasnije vam to naplaćuje, obično uz naknadu za uslugu. DHL Express u Nemačkoj, na primer, za uslugu Duty Tax Paid navodi 2% iznosa carine i poreza, a najmanje 17 EUR (DHL). Pre prelaska pitajte svoju kurirsku službu koje se naknade primenjuju na vaš nalog.

Kako podesiti Incoterm u ShipDock-u

ShipDock pravi carinsku deklaraciju iz vaše Shopify porudžbine i šalje je kurirskoj službi zajedno sa nalepnicom. Incoterm je deo te deklaracije, a podešavate ga na dva mesta:

Podrazumevana vrednost za kurirsku službu. Otvorite Providers, izaberite kurirsku službu i idite na karticu Customs (carina). U odeljku Declaration defaults izaberite Incoterm. DAP je unapred izabran; DDP znači da se carina i porezi naplaćuju sa vašeg naloga kod kurirske službe. Podrazumevana vrednost unapred popunjava carinsku deklaraciju svake nove porudžbine.
Izmena za jednu porudžbinu. Otvorite porudžbinu u ShipDock-u i kliknite na Customs. Polje Incoterm je unapred popunjeno iz podrazumevane vrednosti. Promenite ga, na primer na DDP za tog jednog kupca, i sačuvajte pre nego što napravite nalepnicu.

Izbor Incoterma dostupan je za DHL Express, koji naša podrška uključuje na zahtev. Ako prelazite na DDP, proverite sa DHL-om da li je vaš nalog podešen tako da se carina i porezi naplaćuju pošiljaocu.

Kurirske službe za UK, Švajcarsku i SAD u ShipDock-u

Packeta partnerski prevoznici za dostavu na kućnu adresu u Švajcarsku, Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD. Carinsku deklaraciju popunjavate na porudžbini i otpremate sopstvenu fakturu u PDF formatu.
DHL Express (na zahtev) u Ujedinjeno Kraljevstvo, Švajcarsku i SAD. Deklaracija se pravi automatski kada kreirate nalepnicu, DHL može da generiše komercijalnu fakturu, a Incoterm birate vi.

Carinske deklaracije su deo kreiranja nalepnica preko API-ja kurirske službe, što je uključeno u ShipDock Full paket.

Kontrolna lista pre prvog paketa van EU

HS kod (tarifna oznaka) i zemlja porekla na svakom proizvodu u Shopify-ju
EORI broj i, gde je potrebno, vaš britanski ili švajcarski PDV broj
REX broj ako za veće pošiljke u UK tražite poreklo iz EU
Stvarni trošak dostave u deklaraciji, čak i kada je dostava za kupca bila besplatna
Komercijalna faktura koju generiše kurirska služba ili koju vi otpremite
Incoterm koji želite kao podrazumevani i pravilo kada porudžbinu prebacujete na drugi
Jasna rečenica na kasi: "carina i porezi uključeni" (DDP) ili "uvozni troškovi se plaćaju pri dostavi" (DAP)

Često postavljana pitanja

Da li je DDU isto što i DAP?

U praksi da. DDU (Delivered Duty Unpaid, isporučeno, carina neplaćena) uklonjen je iz pravila Incoterms 2010. godine, ali neke kurirske službe i dalje koriste tu oznaku. Kao i DAP, znači da primalac plaća uvoznu carinu i poreze.

Šta se dešava kada kupac kod DAP odbije da plati?

Kurirska služba neko vreme zadržava paket, a zatim ga vraća ili ga, po vašem uputstvu, napušta. Povratnu dostavu obično plaćate vi, a carina već plaćena na granici se ne vraća uvek. To je glavni poslovni razlog za DDP kod B2C porudžbina.

Da li mi je potreban britanski PDV broj za prodaju kupcima u UK?

Za B2C pošiljke do £135 jeste: prodavac na kasi obračunava britanski PDV i mora biti registrovan za njega. Iznad £135 PDV se naplaćuje pri uvozu, od primaoca kod DAP ili od vas kod DDP.

Da li plaćam švajcarski PDV na svaki paket?

Ne. Kada bi uvozni porez iznosio CHF 5 ili manje, ne naplaćuje se. Ako vam takvi mali paketi donose CHF 100.000 ili više godišnje, morate da se registrujete za švajcarski PDV i tada se PDV primenjuje na sve vaše pakete za Švajcarsku.

Mogu li za neke porudžbine da koristim DAP, a za druge DDP?

Da. U ShipDock-u se podrazumevana vrednost kurirske službe primenjuje na svaku porudžbinu, a Incoterm možete da promenite na bilo kojoj pojedinačnoj porudžbini u njenoj carinskoj deklaraciji.

Da li ShipDock izračunava carinu i poreze?

Ne. ShipDock kurirskoj službi šalje deklaraciju i Incoterm. Iznose carine i poreza izračunava carina, a naplaćuje ih kurirska služba, primaocu kod DAP ili vama kod DDP.

Slanje van EU bez iznenađenja

Vaš kupac treba da zna punu cenu pre plaćanja, a vi treba da znate ko dobija račun za carinu. Za svako tržište odlučite da li šaljete DAP ili DDP, uključite to u cene i tekst na kasi i jednom podesite podrazumevanu vrednost u Customs podešavanjima kurirske službe.

Instalirajte ShipDock iz Shopify App Store-a i pravite nalepnice i carinske deklaracije iz svojih Shopify porudžbina. Potrebna vam je pomoć oko podešavanja? Posetite naš centar za pomoć.

DAP ili DDP: carina za UK, Švajcarsku i SAD