Shopify dostava po tržištima: cene i mesta preuzimanja

Shopify menja mesto na kome se podešava dostava. Godinama je svaka prodavnica dostavu podešavala u Settings → Shipping and delivery (Podešavanja → Slanje i dostava): profili dostave, zone sa zemljama i cene unutar svake zone. Sa dostavom po tržištima (market-driven shipping) to podešavanje se seli u Markets (Tržišta). Svako tržište dobija sopstvene opcije dostave, a zone nestaju iz podešavanja dostave.

Za većinu prodavnica prelazak prolazi neprimetno. Prodavnice kojima cene dostave u checkoutu izračunava aplikacija treba da urade jednu dodatnu proveru. Cene iz aplikacije, na primer cene po zemlji ili najbliža mesta preuzimanja prikazana kao opcije dostave, pojavljuju se samo na tržištu na kome je opcija dostave aplikacije aktivna. Ako je tržište nema, kupci na njemu jednostavno ne vide cenu iz aplikacije, a Shopify vas na to ne upozorava.

Ovaj vodič objašnjava šta je dostava po tržištima, kada vaša prodavnica prelazi na nju, šta to znači za cene koje izračunava kurir ili aplikacija i za mesta preuzimanja, kao i kako vam ShipDock prikazuje svako tržište kome nedostaju cene i aktivira ih jednim klikom.

Šta je dostava po tržištima?

Dostava po tržištima je novi Shopify način podešavanja dostave. Umesto profila dostave i zona, podešavate opcije dostave za svako tržište: za regionalno tržište kao što su „Evropa“ ili „Nemačka“, ali i za B2B i POS tržišta. Gde prodajete i kako šaljete upravljate na jednom mestu.

Šta se menja u praksi:

• U Settings → Shipping and delivery više nema zona. Opcije dostave se dodaju u Markets → (tržište) → Shipping.
• Svako tržište ima sopstvene opcije. Tržište može i da nasledi dostavu od nadređenog tržišta. Ako u podređenom tržištu kliknete Customize (Prilagodi), ono dobija sopstvene opcije.
• Cene iz aplikacije su posebna opcija dostave. U Shopifyju se dodaju kao opcija sa tipom cene Carrier or app calculated (izračunava kurir ili aplikacija). Takvu opciju na tržištu možete da uključite ili isključite, ali cene ostaju u aplikaciji.
• Opcije su vezane za lokacije. Opcija koju izračunava kurir ili aplikacija nudi se samo za pošiljke sa lokacija za koje je podešena.

Kada vaša prodavnica prelazi?

Shopify je objavio ovaj vremenski plan:

• Od 1. oktobra 2026.: trgovci mogu sami da se uključe, a nove prodavnice automatski koriste dostavu po tržištima.
• Od oktobra 2026. do jula 2027.: postojeće prodavnice se prebacuju postepeno, kako njihove aplikacije postaju kompatibilne.
• Od 1. jula 2027.: dostava po tržištima je uključena za sve prodavnice, bez mogućnosti isključivanja.

Kako da proverite koje podešavanje vaša prodavnica ima danas: u Shopifyju otvorite Settings → Shipping and delivery. Ako vidite profile dostave sa zonama i zemljama, vaša prodavnica još koristi zone. Ako se dostavom upravlja po tržištima u odeljku Markets, vaša prodavnica koristi dostavu po tržištima. U ShipDocku to pokazuje i rezime na stranici svakog kurira, u redu Shopify shipping: "Delivery profiles (shipping zones)" ili "Market-driven shipping (markets)".

Zašto cene dostave iz aplikacije mogu da nestanu

Shopify traži cene dostave od aplikacije samo tamo gde je aplikacija deo podešavanja dostave. Kod zona to je značilo dodati cenu aplikacije u svaku zonu. Kod dostave po tržištima to znači aktivnu opciju Carrier or app calculated na svakom tržištu koje treba da prikazuje te cene.

Tipične situacije u kojima cene nedostaju:

• Napravite novo tržište, na primer za Poljsku ili baltičke zemlje, i zaboravite da dodate opciju aplikacije.
• Tržište sa sopstvenom dostavom (posle klika na Customize) nema opciju, iako je ima njegovo nadređeno tržište.
• Opcija postoji, ali ne za svaku lokaciju. Porudžbine poslate iz novog magacina ne dobijaju cenu iz aplikacije.
• Tržište je još u nacrtu. Sve izgleda u redu dok ne postane aktivno, a tada kupci na njemu ne vide cene iz aplikacije.

Ovo je najvažnije kada cene daje sama aplikacija. U ShipDocku je to slučaj sa dve opcije cena:

• CCS - Dynamic Rates: u ShipDocku podešavate nazive, opise i cene po zemlji, za mesta preuzimanja i za dostavu na adresu, a ShipDock ih vraća u checkout.
• CCS - Nearest Pickup Points: ShipDock prikazuje mesta preuzimanja najbliža adresi kupca direktno kao opcije dostave u checkoutu, sa vašom cenom.

Obe zahtevaju dostavu sa obračunom kurira (CCS) u vašem Shopify paketu, a kod dostave po tržištima obe zahtevaju opciju ShipDock na svakom tržištu na kome treba da se pojave. Treća opcija, Manual rates mapping (ručno povezivanje cena), koristi vaše sopstvene cene u Shopifyju i radi bez CCS-a.

Kako ShipDock rešava dostavu po tržištima

ShipDock umesto vas proverava opcije dostave na vašim tržištima. Nikada sam ne menja podešavanja vaših tržišta. Vidite šta nedostaje i odlučujete vi.

Kartica Markets u podešavanjima

Kada vaša prodavnica koristi dostavu po tržištima i CCS je aktivan, ShipDock u Settings → General prikazuje karticu Markets. Na njoj su vaša tržišta sa zemljama i statusom:

• Shipdock rates: opcija je aktivna, kupci na ovom tržištu vide cene ShipDocka.
• No Shipdock rates: opcija nedostaje, ali nijedan kurir još ne koristi CCS za ove zemlje.
• No Shipdock rates · action required: opcija nedostaje, a potrebna je kuriru sa CCS cenama. Kartica prikazuje koji kurir, koja usluga (mesta preuzimanja ili dostava na adresu) i koje zemlje.
• Draft: tržište još nije aktivno. Na listi su i tržišta u nacrtu, kako bi bila spremna kada ih objavite.
• Shipping off in the market: dostava je na tom tržištu u Shopifyju isključena.

Tržišta koja nasleđuju dostavu od drugog tržišta tako su i označena, a ako je opcija ShipDock aktivna samo za neke vaše lokacije, kartica navodi one koje nedostaju. Na vrhu rezime kao što je "Shipdock rates active in 3 of 4 markets" na prvi pogled pokazuje da li nešto zahteva vašu pažnju. Dugme Refresh ponovo učitava listu kada nešto promenite u Shopifyju.

Aktivacija po tržištu

Kliknite Activate pored tržišta. Dijalog pokazuje zašto tržištu trebaju cene ShipDocka i lokacije sa kojih šaljete. Sve aktivne lokacije koje ispunjavaju onlajn porudžbine unapred su izabrane; poništite izbor onih koje ne šalju na to tržište. Posle potvrde ShipDock u podešavanja dostave tog tržišta u Shopifyju dodaje opciju "Rates provided by the Shipdock app". Kasnije je tamo možete izmeniti ili ukloniti, kao bilo koju drugu opciju dostave.

Ako opcija već postoji, ali neke lokacije nedostaju, isti dijalog dodaje samo lokacije koje nedostaju.

Podsetnik na stranici kurira

Kada podesite kurira sa CCS - Dynamic Rates ili CCS - Nearest Pickup Points, ShipDock proverava tržišta koja pokrivaju zemlje koje ste upravo uneli. Ispod Choose integration navodi tržišta kojima opcija ShipDock još nedostaje, svako sa dugmetom Activate i sa dugmetom Skip ako želite da to uradite kasnije. Provera koristi zemlje iz obrasca, pa cene možete da podesite i pre nego što uključite kurira.

Manual rates mapping na tržištima

Kod Manual rates mapping ShipDock čita nazive vaših opcija dostave u Shopifyju kako biste mogli da ih dodelite kuriru. U prodavnicama sa dostavom po tržištima nazivi i njihove zemlje dolaze iz vaših tržišta.

Prodavnice koje još koriste zone dostave

Dok vaša prodavnica ne pređe, u vašem radu se ništa ne menja. ShipDock pomaže i ovde:

• Kada sačuvate kurira sa CCS zemljama, ShipDock dodaje "Shipdock - Shipping rates" u Shopify zone dostave koje pokrivaju te zemlje.
• Kartica Shipping zones u Settings → General navodi vaše zone sa njihovim statusom. Zona bez cena ShipDocka dobija dugme Add rates, a kartica prikazuje kom kuriru je potrebna. Kada su sve zone podešene, lista se skuplja.

Kada Shopify prebaci vašu prodavnicu na tržišta, ShipDock se sam prebacuje na karticu Markets. Kartica zona se ne prikazuje u prodavnicama sa dostavom po tržištima jer zone više ne određuju šta se prikazuje u checkoutu.

Korak po korak: podešavanje cena ShipDocka uz dostavu po tržištima

1. Proverite CCS. U ShipDocku otvorite Settings → General. Kartica Status u odeljku Carrier Calculated Shipping (CCS) mora da prikazuje "CCS feature on your store is enabled and active". Ako ne prikazuje, zamolite Shopify podršku da za vaš paket omogući dostavu sa obračunom kurira, a zatim kliknite Reactive.
2. Podesite kurira. U ShipDocku otvorite kurira, na kartici Pickup points ili Home delivery izaberite CCS - Dynamic Rates ili CCS - Nearest Pickup Points, dodajte zemlje i cene i sačuvajte.
3. Aktivirajte tržišta. U baneru ispod Choose integration ili na kartici Markets u podešavanjima kliknite Activate za svako tržište označeno sa "action required". Proverite lokacije i potvrdite.
4. Proverite rezultat. Rezime bi trebalo da glasi "Every market offers Shipdock rates", ili bar da pokriva svako tržište na koje prodajete sa CCS kuririma. Testirajte checkout sa adresom na svakom tržištu.
5. Mislite na nova tržišta. Kada kasnije dodate tržište ili magacin, ponovo otvorite karticu Markets ili kliknite Refresh.

Više volite da to sami uradite u Shopifyju? Idite u Markets, otvorite tržište, kliknite Shipping → Add shipping option, izaberite tip cene Carrier or app calculated i izaberite Shipdock - Shipping rates. Naknadu za obradu (handling fee) ostavite praznu: Shopify bi je dodao na cenu koju ste podesili u ShipDocku.

Kuriri koje možete da koristite sa CCS cenama

CCS - Dynamic Rates rade sa kuririma koje povežete u ShipDocku, a CCS - Nearest Pickup Points sa onima koji imaju mesta preuzimanja. Popularan izbor za prodavnice iz Srbije koje šalju u Evropsku uniju:

• GLS i DPD sa ParcelShopovima i mestima preuzimanja širom Evrope
• Packeta sa sopstvenim mestima preuzimanja i Z-Boxovima i partnerskim mrežama širom Evrope
• BoxNow sa paketomatima u Hrvatskoj, Bugarskoj i Grčkoj
• Foxpost i Magyar Posta u Mađarskoj
• Econt u Bugarskoj, Rumuniji i Grčkoj, Fan Courier u Rumuniji
• PPL, InPost, ORLEN Paczka, Omniva, PostNord i Posti na drugim tržištima

Česta pitanja

Da li moram nešto da uradim pre nego što moja prodavnica pređe?

Ne. Dok vaša prodavnica koristi zone dostave, vaše trenutno podešavanje radi i dalje. Kada Shopify prebaci vašu prodavnicu, u ShipDocku otvorite karticu Markets i aktivirajte cene tamo gde nedostaju.

Da li ShipDock menja moja tržišta automatski?

Ne. Opcija dostave na tržištu je vidljiva promena podešavanja vaše prodavnice, zato je ShipDock dodaje tek kada kliknete Activate. U prodavnicama sa zonama ShipDock pri čuvanju kurira i dalje dodaje svoje cene u zone vaših CCS zemalja.

Mogu li da promenim cene ShipDocka u Shopifyju?

Ne. Na tržištu opciju ShipDock možete samo da uključite ili isključite. Nazivi, cene i pravila za cene ostaju u ShipDocku, po kuriru i zemlji.

Zašto su cene više od onih koje sam podesio u ShipDocku?

Proverite naknadu za obradu (handling fee) na opciji ShipDock na tržištu. Shopify je dodaje na cenu koju vraća ShipDock.

Šta je sa tržištima u nacrtu?

ShipDock ih prikazuje sa oznakom Draft. Cene možete da aktivirate pre nego što tržište postane aktivno, pa ih kupci na njemu vide od prvog dana.

Da li mi treba CCS za mesta preuzimanja?

Samo ako cene daje ShipDock. Kod Manual rates mapping cene sami pravite u Shopifyju, a vidžet za mesta preuzimanja omogućava kupcu da izabere mesto. CCS je potreban za CCS - Dynamic Rates i CCS - Nearest Pickup Points.

Budite spremni kada Shopify prebaci vašu prodavnicu

Dostava po tržištima vam daje više kontrole nad svakim tržištem, ali i još jedno mesto na kome cene iz aplikacije mogu da nestanu. ShipDock vam pokazuje svako tržište bez njegovih cena, objašnjava kom kuriru su potrebne i rešava to jednim klikom, tako da kupci u svakoj zemlji vide opcije dostave koje ste podesili.

Instalirajte ShipDock iz prodavnice Shopify App Store i proverite svoja tržišta već danas. Treba vam pomoć? Posetite naš centar za pomoć.