En kund i London, Zürich eller New York beställer från din Shopify-butik. Paketet kommer fram, men innan budet lämnar över det får kunden betala importmoms, tull och en avgift för tullklareringen. En del betalar och handlar aldrig igen. Andra vägrar ta emot paketet, och du får betala returfrakten. Om det här händer avgörs av ett enda fält i försändelsen: Incoterm. Den här guiden förklarar de två Incoterms som spelar roll för paket, DAP och DDP, och vad de betyder när du skickar från EU, till exempel från Sverige, till Storbritannien, Schweiz och USA.

Reglerna gäller i oktober 2026. Tullregler ändras ofta, särskilt i USA. Artikeln är allmän information och inte skatte- eller juridisk rådgivning; stäm av detaljerna med ditt fraktbolag eller ett tullombud innan du ändrar din prissättning.

DAP och DDP på en minut

Incoterms är standardiserade leveransvillkor som ges ut av Internationella handelskammaren (ICC). De anger vem som betalar transporten, vem som sköter tullklareringen och vem som bär risken. För e-handelspaket täcker två av dem nästan alla försändelser:

DAP, Delivered at Place. Du betalar leveransen till kundens adress. Mottagaren sköter importklareringen och betalar tull, importmoms och fraktbolagets klareringsavgift, oftast innan paketet lämnas ut.
DDP, Delivered Duty Paid. Du betalar leveransen och alla kostnader vid importen. Fraktbolaget tullklarerar paketet och fakturerar tull, skatter och sin avgift till ditt konto. Kunden betalar ingenting vid dörren.

Internationella handelskammaren beskriver skillnaden enkelt: vid DAP är det köparen som ansvarar för att genomföra och betala importklareringen, vid DDP är det säljaren. De flesta fraktbolag använder DAP som standard för internationella paket, så om du inte gör något är det dina kunder som betalar.

Vad kunden betalar vid importen

När ett paket lämnar EU:s tullunion kan upp till tre avgifter tillkomma i mottagarlandet:

Importmoms (eller sales tax), som beräknas på varornas värde och oftast även på fraktkostnaden.
Tull, en procentsats som bestäms av varukoden (HS-nummer) och varornas ursprung. Ofta är den noll.
En klarerings- eller hanteringsavgift som fraktbolaget tar ut för att betala dessa belopp för mottagarens räkning. På en liten order kan avgiften bli högre än själva skatten.

Exporten från EU är den enkla delen. En B2C-export är momsfri i EU när du kan visa att varorna har lämnat EU, och fraktbolagets exportdeklaration och spårning ger dig det beviset. Frågorna dyker upp vid den andra gränsen.

Frakt till Storbritannien

Sedan Brexit behandlar Storbritannien paket från EU precis som paket från resten av världen. Reglerna beror på försändelsens värde, alltså hela paketet och inte enskilda artiklar.

Försändelser på högst £135

Vid B2C-försäljning upp till £135 tas brittisk moms inte ut vid gränsen. Enligt GOV.UK ska säljaren ta ut och redovisa momsen vid försäljningstillfället. Det betyder att du behöver en brittisk momsregistrering och tar ut 20 % brittisk moms i kassan. Tullen på dessa försändelser täcks i dag av lättnaden för lågvärdesimport, så i de flesta fall betalar kunden ingenting vid leveransen.

Den lättnaden försvinner. I juli 2026 bekräftade HMRC att tullbefrielsen upp till £135 tas bort senast i oktober 2028 och ersätts av ett särskilt system för lågvärdesimport (sammanfattning). Fram till dess är lågvärdespaket till Storbritannien främst en fråga om momsregistrering, inte om DAP eller DDP.

Försändelser över £135

Över £135 gäller vanliga importregler: importmoms på 20 % och tull enligt den brittiska tulltaxan tas ut vid gränsen. Med DAP tar fraktbolaget ut beloppen av din kund tillsammans med sin avgift. Med DDP fakturerar fraktbolaget dig.

Tullen går ofta att undvika. Varor med EU-ursprung kan föras in tullfritt i Storbritannien enligt handels- och samarbetsavtalet mellan EU och Storbritannien, om fakturan innehåller en ursprungsdeklaration. För försändelser över 6 000 EUR måste deklarationen innehålla ditt REX-nummer. Produkter som tillverkats utanför EU, till exempel i Kina, blir inte tullfria bara för att du skickar dem från ett lager i EU.

Frakt till Schweiz

Schweiz ingår inte i EU:s tullunion, och varje paket passerar den schweiziska tullen. Först de goda nyheterna: sedan den 1 januari 2024 har Schweiz avskaffat tullarna på industrivaror, så kläder, elektronik, kosmetika och de flesta andra varor som säljs på nätet förs in tullfritt. Jordbruksprodukter och livsmedel är det viktigaste undantaget.

Det som återstår är schweizisk importmoms: 8,1 % i normalskattesats och 2,6 % i reducerad skattesats för livsmedel, böcker och läkemedel. Två regler styr ditt val:

Små försändelser. Ingen importskatt tas ut när skattebeloppet är CHF 5 eller lägre. Med 8,1 % motsvarar det ett paket värt ungefär CHF 62 inklusive frakt.
Registrering för distanshandel. Enligt den schweiziska federala skattemyndigheten måste en utländsk säljare som omsätter minst CHF 100 000 per år på sådana små försändelser registrera sig för schweizisk moms. Därefter behandlas dina paket till Schweiz som inhemska leveranser.

Det som svider i Schweiz är klareringsavgiften. Med DAP betalar en kund som beställer en vara för CHF 80 ungefär CHF 6,50 i moms plus fraktbolagets avgift för hanteringen, och den avgiften kan vara flera gånger högre än skatten. Schweiziska kunder vet detta och lämnar ofta varukorgen i utländska butiker som inte visar hela priset. DDP, med moms och avgift inbakade i ditt pris, är det vanliga valet för B2C-försäljning till Schweiz.

Frakt till USA

USA är landet som har förändrats mest. I många år kunde paket värda upp till $800 föras in tullfritt enligt de minimis-regeln. Sedan den 29 augusti 2025 gäller undantaget inte längre för kommersiella försändelser, och amerikansk lag avskaffar det helt från den 1 juli 2027 (Federal Register). Varje paket går nu genom formell eller förenklad tullklarering, och tull ska betalas från första dollarn.

För de flesta varor tillverkade i EU är den amerikanska tullen begränsad till 15 % allt inräknat enligt ramavtalet mellan EU och USA, vilket betyder att den ordinarie amerikanska tullsatsen ingår i de 15 procenten (Europeiska kommissionen). Vissa kategorier, som stål och aluminium, följer andra regler, och varor tillverkade utanför EU betalar tullsatsen för sitt ursprungsland. Det finns ingen federal moms i USA, och delstaternas sales tax tas inte ut vid gränsen.

De amerikanska tullsatserna har ändrats flera gånger sedan 2025, så kontrollera den aktuella satsen för dina produkter innan du räknar in den i ett DDP-pris. Med DAP vägrar amerikanska kunder som inte väntat sig en tullräkning oftare att ta emot paketet, och att få tillbaka ett returnerat expresspaket från USA är dyrt.

DAP eller DDP: så väljer du

Det finns inget svar som passar alla. Utgå från de här tumreglerna:

Välj DDP för B2C-ordrar där importavgifter kommer att tas ut: brittiska ordrar över £135, schweiziska ordrar över skattegränsen på CHF 5 och i praktiken alla ordrar till USA. Räkna in förväntad tull, skatt och fraktbolagets avgift i produktpriset eller fraktpriset, och skriv "tull och skatter ingår" i kassan.
Välj DAP för B2B-kunder som har ett eget importkonto, för ordrar där inga importavgifter väntas, eller när du inte kan förutse tullen och kunden går med på att betala den. Skriv tydligt i kassan att importavgifter betalas vid leveransen.
Kombinera dem. Många butiker har DAP som standard och byter enskilda ordrar till DDP, till exempel för en dyr order, en viktig kund eller en marknad där vägrade paket kostar mycket.

DDP har sina egna kostnader. Fraktbolaget betalar myndigheterna åt dig och fakturerar dig i efterhand, oftast med en serviceavgift. DHL Express i Tyskland anger till exempel 2 % av tull- och skattebeloppet, minst 17 EUR, för sin tjänst Duty Tax Paid (DHL). Fråga ditt fraktbolag vilka avgifter som gäller för ditt konto innan du byter.

Så ställer du in Incoterm i ShipDock

ShipDock skapar tulldeklarationen utifrån din Shopify-order och skickar den till fraktbolaget tillsammans med fraktsedeln. Incoterm är en del av deklarationen, och du ställer in den på två ställen:

Standard för fraktbolaget. Öppna Providers (fraktbolag), välj fraktbolaget och gå till fliken Customs. Under Declaration defaults väljer du Incoterm. DAP är förvalt; DDP betyder att tull och skatter faktureras ditt konto hos fraktbolaget. Standardvärdet fylls i automatiskt i tulldeklarationen för varje ny order.
Ändring för en enskild order. Öppna ordern i ShipDock och klicka på Customs. Fältet Incoterm är förifyllt med standardvärdet. Ändra det, till exempel till DDP för just den här kunden, och spara innan du skapar fraktsedeln.

Valet av Incoterm finns för DHL Express, som vår support aktiverar på begäran. Om du byter till DDP, kontrollera med DHL att ditt konto är inställt för att fakturera tull och skatter till avsändaren.

Fraktbolag för Storbritannien, Schweiz och USA i ShipDock

Packeta med partnerbolag för hemleverans till Schweiz, Storbritannien och USA. Du fyller i tulldeklarationen på ordern och laddar upp din egen faktura som PDF.
DHL Express (på begäran) till Storbritannien, Schweiz och USA. Deklarationen skapas automatiskt när du skapar fraktsedeln, DHL kan ta fram handelsfakturan och du väljer Incoterm.

Tulldeklarationer ingår när du skapar fraktsedlar via fraktbolagets API, vilket finns i ShipDocks Full-plan.

Checklista inför ditt första paket utanför EU

HS-nummer (varukod) och ursprungsland på varje produkt i Shopify
EORI-nummer och vid behov ditt brittiska eller schweiziska momsregistreringsnummer
REX-nummer om du åberopar EU-ursprung för större försändelser till Storbritannien
Verklig fraktkostnad i deklarationen, även när frakten var gratis för kunden
Handelsfaktura, skapad av fraktbolaget eller uppladdad
Vilken Incoterm du vill ha som standard och en regel för när du byter en order till den andra
En tydlig rad i kassan: "tull och skatter ingår" (DDP) eller "importavgifter betalas vid leverans" (DAP)

Vanliga frågor

Är DDU samma sak som DAP?

I praktiken, ja. DDU (Delivered Duty Unpaid) togs bort ur Incoterms 2010, men vissa fraktbolag använder fortfarande koden. Precis som vid DAP betyder den att mottagaren betalar tull och skatter vid importen.

Vad händer om kunden vägrar betala vid DAP?

Fraktbolaget håller paketet en tid och returnerar det sedan eller, om du begär det, låter det förstöras. Du betalar oftast returfrakten, och tull som redan betalats vid gränsen återbetalas inte alltid. Det är det viktigaste affärsmässiga skälet till DDP för B2C-ordrar.

Behöver jag ett brittiskt momsnummer för att sälja till kunder i Storbritannien?

För B2C-försändelser upp till £135, ja: säljaren tar ut brittisk moms i kassan och måste vara registrerad för den. Över £135 tas momsen ut vid importen, från mottagaren vid DAP eller från dig vid DDP.

Betalar jag schweizisk moms på varje paket?

Nej. När importskatten skulle bli CHF 5 eller lägre tas den inte ut. Om sådana små paket ger dig CHF 100 000 eller mer per år måste du registrera dig för schweizisk moms, och då gäller moms på alla dina paket till Schweiz.

Kan jag använda DAP för vissa ordrar och DDP för andra?

Ja. I ShipDock gäller fraktbolagets standardvärde för varje order, och du kan ändra Incoterm på en enskild order i dess tulldeklaration.

Räknar ShipDock ut tull och skatter?

Nej. ShipDock skickar deklarationen och Incoterm till fraktbolaget. Tull- och skattebeloppen beräknas av tullen och faktureras av fraktbolaget, till mottagaren vid DAP eller till dig vid DDP.

Skicka utanför EU utan överraskningar

Din kund ska veta hela priset innan hen betalar, och du ska veta vem som får tullräkningen. Bestäm per marknad om du skickar med DAP eller DDP, bygg in det i dina priser och i texten i kassan, och ställ in standardvärdet en gång i fraktbolagets inställningar under Customs.

Installera ShipDock från Shopify App Store och skapa fraktsedlar och tulldeklarationer direkt från dina Shopify-ordrar. Behöver du hjälp med inställningarna? Besök vårt hjälpcenter.

DAP eller DDP: tull till Storbritannien, Schweiz och USA