Zákazník z Londýna, Curychu nebo New Yorku si objedná ve vašem Shopify e-shopu. Balík dorazí, a než ho kurýr předá, chce po zákazníkovi dovozní DPH, clo a poplatek za proclení. Někdo zaplatí a už nikdy neobjedná. Někdo balík odmítne a cestu zpátky zaplatíte vy. Jestli se to stane, rozhoduje jedno pole v zásilce: Incoterm. Tento článek vysvětluje dvě doložky, na kterých u balíků záleží, DAP a DDP, a co znamenají při posílání z EU do Velké Británie, Švýcarska a USA.
Stav k říjnu 2026. Celní pravidla se často mění, hlavně v USA. Článek je obecná informace, ne daňové ani právní poradenství; než změníte ceny, ověřte si podrobnosti u svého kurýra nebo celního deklaranta.
DAP a DDP za minutu
Incoterms jsou standardní dodací doložky, které vydává Mezinárodní obchodní komora (ICC). Určují, kdo platí dopravu, kdo zajišťuje proclení a kdo nese riziko. U e-shopových balíků pokryjí skoro každou zásilku dvě z nich:
- DAP, Delivered at Place (s dodáním do místa). Platíte dopravu až na adresu zákazníka. Dovozní proclení řeší příjemce a platí clo, dovozní DPH a poplatek kurýra za proclení, většinou ještě před vydáním balíku.
- DDP, Delivered Duty Paid (s dodáním clo placeno). Platíte dopravu i všechno, co se platí při dovozu. Kurýr balík proclí a clo, daně i svůj poplatek naúčtuje vám. Zákazník u dveří nic neplatí.
ICC to shrnuje jednoduše: u DAP „za provedení a zaplacení dovozního proclení odpovídá kupující“, u DDP prodávající. Většina kurýrů má u mezinárodních balíků jako výchozí DAP, takže když nic nenastavíte, platí vaši zákazníci.
Co zákazník při dovozu platí
Když balík opustí celní unii EU, mohou se v cílové zemi objevit až tři platby:
- Dovozní DPH (nebo daň z prodeje), počítaná z hodnoty zboží a obvykle i z ceny dopravy.
- Clo, procento podle celního sazebníku (HS kódu) a původu zboží. Často je nulové.
- Poplatek za proclení, který si kurýr účtuje za to, že částky za příjemce zaplatí. U malé objednávky může být vyšší než samotná daň.
Vývoz z EU je ta snazší část. Prodej koncovému zákazníkovi mimo EU je osvobozený od české DPH, pokud doložíte, že zboží EU opustilo; vývozní prohlášení kurýra a sledování zásilky vám ten důkaz dají. Otázky začínají až na druhé hranici.
Posílání do Velké Británie
Od brexitu zachází Velká Británie s balíky z EU stejně jako s balíky odkudkoli jinud. Pravidla závisí na hodnotě zásilky, tedy celého balíku, ne jednotlivých kusů.
Zásilky do 135 GBP
U prodeje koncovým zákazníkům do 135 GBP se britská DPH na hranici nevybírá. Podle GOV.UK „musí prodávající DPH účtovat a odvést v místě prodeje“, takže potřebujete britskou registraci k DPH a 20% britskou DPH účtujete už v pokladně. Clo u těchto zásilek dnes pokrývá osvobození pro zásilky nízké hodnoty, takže zákazník při doručení většinou nic neplatí.
Toto osvobození končí. V červenci 2026 britský finanční úřad HMRC potvrdil, že osvobození od cla do 135 GBP zruší nejpozději v říjnu 2028 a nahradí ho zvláštním režimem pro dovozy nízké hodnoty (shrnutí). Do té doby je u levných balíků do Británie hlavní otázkou registrace k DPH, ne volba mezi DAP a DDP.
Zásilky nad 135 GBP
Nad 135 GBP platí běžná dovozní pravidla: na hranici se vybírá dovozní DPH 20 % a clo podle britského sazebníku. U DAP je kurýr vybere od zákazníka spolu se svým poplatkem. U DDP je naúčtuje vám.
Clu se často dá vyhnout. Zboží s preferenčním původem v EU může do Británie dovézt bez cla podle Dohody o obchodu a spolupráci mezi EU a Spojeným královstvím, pokud je na faktuře prohlášení o původu. U zásilek nad 6 000 EUR k němu potřebujete číslo REX. Výrobky vyrobené mimo EU, například v Číně, nárok nezískají jen tím, že je posíláte z českého skladu.
Posílání do Švýcarska
Švýcarsko není v celní unii EU a každý balík prochází švýcarskou celnicí. Nejdřív dobrá zpráva: od 1. ledna 2024 Švýcarsko zrušilo clo na průmyslové výrobky, takže oblečení, elektronika, kosmetika a většina dalšího zboží z e-shopů se dováží bez cla. Hlavní výjimkou jsou zemědělské produkty a potraviny.
Zbývá švýcarská dovozní DPH: základní sazba 8,1 %, snížená 2,6 % na potraviny, knihy a léky. Vaše rozhodnutí ovlivní dvě pravidla:
- Malé zásilky. Dovozní daň se nevybírá, když je nejvýš 5 CHF. Při sazbě 8,1 % to odpovídá balíku v hodnotě zhruba 62 CHF včetně dopravy.
- Registrace zásilkových prodejců. Podle švýcarské federální daňové správy se zahraniční prodejce, který z takových malých zásilek utrží alespoň 100 000 CHF ročně, musí registrovat k švýcarské DPH. Od té chvíle se vaše balíky do Švýcarska berou jako tuzemská dodání.
Švýcarským problémem je poplatek za proclení. U DAP zaplatí zákazník za zboží za 80 CHF zhruba 6,50 CHF DPH a k tomu poplatek kurýra za její vyřízení, který může být několikanásobně vyšší než daň. Švýcarští zákazníci to znají a z cizích e-shopů, které neukazují konečnou cenu, často odcházejí. DDP s DPH a poplatkem započtenými v ceně je proto u prodeje koncovým zákazníkům do Švýcarska běžná volba.
Posílání do USA
Nejvíc se změnily USA. Roky šly balíky do 800 USD bez cla díky pravidlu de minimis. Od 29. srpna 2025 se tato výjimka na obchodní zásilky nevztahuje a americký zákon ji od 1. července 2027 ruší úplně (Federal Register). Každý balík teď prochází celním řízením a clo se platí od prvního dolaru.
U většiny zboží vyrobeného v EU je americké clo podle rámcové dohody EU a USA omezeno stropem 15 % včetně všeho, tedy běžná americká celní sazba je v těch 15 % už započtená (Evropská komise). Některé kategorie, třeba ocel a hliník, mají jiná pravidla a zboží vyrobené mimo EU platí sazbu podle země původu. Federální DPH v USA není a daň z prodeje jednotlivých států se na hranici nevybírá.
Americké sazby se od roku 2025 několikrát změnily, takže si aktuální sazbu pro své zboží ověřte, než ji započítáte do ceny s DDP. U DAP zákazníci z USA, kteří účet za clo nečekali, odmítají balíky častěji, a odmítnutý expresní balík z USA je drahé vozit zpátky.
DAP, nebo DDP: jak se rozhodnout
Jedna správná odpověď neexistuje. Držte se těchto pravidel:
- DDP zvolte u objednávek koncových zákazníků, kde se při dovozu bude platit: objednávky do Británie nad 135 GBP, do Švýcarska nad hranicí daně 5 CHF a prakticky všechny objednávky do USA. Očekávané clo, daň a poplatek kurýra započítejte do ceny zboží nebo dopravy a v pokladně napište „clo a daně v ceně“.
- DAP zvolte u firemních zákazníků s vlastním dovozním účtem, u objednávek, kde se při dovozu nic platit nebude, nebo když clo nedokážete odhadnout a zákazník souhlasí, že ho zaplatí sám. V pokladně jasně uveďte, že dovozní poplatky se platí při doručení.
- Kombinujte. Mnoho e-shopů má jako výchozí DAP a jednotlivé objednávky přepíná na DDP, třeba u drahé objednávky, důležitého zákazníka nebo na trhu, kde odmítnuté balíky bolí.
DDP má své náklady. Kurýr za vás zaplatí úřadům a pak vám to přeúčtuje, obvykle s poplatkem za službu. DHL Express v Německu například uvádí u služby Duty Tax Paid 2 % z částky cla a daní, minimálně 17 EUR (DHL). Než přejdete na DDP, zeptejte se kurýra, jaké poplatky platí pro váš účet.
Jak nastavit Incoterm v ShipDocku
ShipDock sestaví celní prohlášení z objednávky v Shopify a pošle ho kurýrovi spolu se štítkem. Incoterm je součástí prohlášení a nastavujete ho na dvou místech:
- Výchozí hodnota u kurýra. Otevřete Providers, vyberte kurýra a přejděte na záložku Customs. V části Declaration defaults zvolte Incoterm. Předvyplněné je DAP; DDP znamená, že clo a daně se účtují na váš účet u kurýra. Výchozí hodnota se předvyplní do celního prohlášení každé nové objednávky.
- Změna u jedné objednávky. Otevřete objednávku v ShipDocku a klikněte na Customs. Pole Incoterm je předvyplněné z výchozí hodnoty. Změňte ho, třeba na DDP pro tohoto jednoho zákazníka, a uložte ještě před vytvořením štítku.
Volba Incotermu je dostupná u DHL Express, který naše podpora zapíná na vyžádání. Pokud přejdete na DDP, ověřte si u DHL, že máte účet nastavený na účtování cla a daní odesílateli.
Kurýři do Británie, Švýcarska a USA v ShipDocku
- Zásilkovna (Packeta) s partnerskými dopravci pro doručení na adresu do Švýcarska, Velké Británie a USA. Celní prohlášení vyplníte u objednávky a nahrajete vlastní fakturu v PDF.
- DHL Express (na vyžádání) do Velké Británie, Švýcarska a USA. Prohlášení se sestaví automaticky při vytvoření štítku, obchodní fakturu může vystavit DHL a Incoterm si zvolíte sami.
Celní prohlášení jsou součástí tvorby štítků přes API kurýra, kterou obsahuje tarif ShipDock Full.
Kontrolní seznam před prvním balíkem mimo EU
- HS kód (celní sazebník) a země původu u každého produktu v Shopify
- Číslo EORI a podle potřeby britské nebo švýcarské DIČ
- Číslo REX, pokud u větších zásilek do Británie uplatňujete původ v EU
- Skutečná cena dopravy v prohlášení, i když měl zákazník dopravu zdarma
- Obchodní faktura, vystavená kurýrem nebo nahraná
- Incoterm, který chcete mít jako výchozí, a pravidlo, kdy objednávku přepnete na ten druhý
- Jasná věta v pokladně: „clo a daně v ceně“ (DDP) nebo „dovozní poplatky platíte při doručení“ (DAP)
Časté otázky
Je DDU totéž co DAP?
V praxi ano. DDU (Delivered Duty Unpaid) z pravidel Incoterms vypadlo v roce 2010, někteří kurýři ale tento kód dál používají. Stejně jako u DAP platí clo a dovozní daně příjemce.
Co když zákazník u DAP odmítne zaplatit?
Kurýr balík nějakou dobu drží a pak ho vrátí, nebo ho na váš pokyn opustí. Zpáteční dopravu obvykle platíte vy a clo zaplacené na hranici se ne vždy vrací. To je hlavní obchodní důvod pro DDP u koncových zákazníků.
Potřebuji britské DIČ, abych mohl prodávat britským zákazníkům?
U zásilek koncovým zákazníkům do 135 GBP ano: britskou DPH účtuje prodávající v pokladně a musí k ní být registrovaný. Nad 135 GBP se DPH vybírá při dovozu, u DAP od příjemce, u DDP od vás.
Platím švýcarskou DPH z každého balíku?
Ne. Když by dovozní daň byla 5 CHF nebo méně, nevybírá se. Pokud vám takové malé balíky přinesou 100 000 CHF ročně nebo víc, musíte se registrovat k švýcarské DPH a ta se pak vztahuje na všechny vaše balíky do Švýcarska.
Můžu u některých objednávek použít DAP a u jiných DDP?
Ano. V ShipDocku platí výchozí hodnota kurýra pro všechny objednávky a Incoterm můžete u kterékoli objednávky změnit v jejím celním prohlášení.
Počítá ShipDock clo a daně?
Ne. ShipDock posílá kurýrovi prohlášení a Incoterm. Výši cla a daní stanoví celní úřad a naúčtuje kurýr, u DAP příjemci, u DDP vám.
Posílejte mimo EU bez překvapení
Zákazník má znát konečnou cenu dřív, než zaplatí, a vy máte vědět, komu přijde účet za clo. Pro každý trh se rozhodněte, jestli posíláte DAP, nebo DDP, promítněte to do cen a textů v pokladně a výchozí hodnotu nastavte jednou v celních nastaveních kurýra.
Nainstalujte si ShipDock ze Shopify App Storu a vytvářejte štítky i celní prohlášení přímo z objednávek v Shopify. Potřebujete pomoct s nastavením? Navštivte naše centrum nápovědy.