Pokud prodáváte v Polsku, InPost Paczkomaty nejsou volba – jsou nutnost. Průzkumy trhu opakovaně ukazují, že drtivá většina polských zákazníků preferuje výdejní boxy jako způsob doručení a síť InPost dnes čítá 53 000+ Paczkomatů a celkem 88 000+ výdejních míst v 9 evropských zemích. Kde je háček? Shopify Paczkomaty nativně nepodporuje – zákazníci nemají jak si box v pokladně vybrat. Tento návod ukazuje tři způsoby, jak to vyřešit.
Proč Paczkomaty zvyšují konverzi
- Zákazníci je očekávají – chybějící možnost boxu v pokladně je v Polsku častou příčinou opuštění košíku
- Vyzvednutí 24/7 – zákazníci si zásilky vyzvednou, kdykoli chtějí, bez čekání na kurýra
- Nižší cena doručení – doručení do boxu bývá levnější než kurýr až ke dveřím
- Méně neúspěšných doručení – zásilka čeká v boxu, místo aby se vracela na sklad
Možnost 1: Ručně, bez aplikace (nedoporučujeme)
Nejjednodušší, ale nejbolestivější cesta: v Shopify přidáte způsob dopravy „Paczkomat InPost“ a zákazník číslo boxu vyplní sám – do poznámky k objednávce nebo e-mailem po nákupu.
Proč je to špatný nápad:
- Zákazníci si kód boxu musí najít na webu InPost sami – někteří to neudělají a objednávka uvázne
- Překlepy v kódech boxů znamenají ruční opravy a zdržení
- Štítky generujete ručně v InPost Parcel Manageru a přepisujete adresy
Tohle funguje jen u pár zásilek měsíčně – a i tak to všechny frustruje.
Možnost 2: Přes brokera nebo BaseLinker
Druhou možností je řešit dopravu mimo Shopify – v panelu brokera (Furgonetka, Apaczka) nebo v BaseLinkeru. Objednávky tečou ze Shopify do externího systému, kde generujete štítky InPost.
Výhody: levné štítky od brokera a BaseLinker navíc propojí další kanály (Allegro, marketplace).
Nevýhody: zákazník si stále nemůže vybrat Paczkomat na mapě v pokladně vašeho obchodu a vy pracujete ve dvou systémech. Podívejte se na naše srovnání Furgonetka, Apaczka a BaseLinker pro Shopify.
Možnost 3: Specializovaná aplikace s mapou boxů v pokladně (doporučujeme)
Třetí možnost řeší problém u zdroje: nainstalujete si dopravní aplikaci, která přidá widget s mapou Paczkomatů přímo do nákupního procesu a generuje štítky uvnitř administrace Shopify. Přesně tak funguje Shipdock. Zde je kompletní nastavení krok za krokem:
Krok 1: Získejte účet InPost (ShipX)
Zaregistrujte se na inpost.pl jako firemní zákazník. Po podpisu smlouvy získáte přístup k Parcel Manageru a API klíč ShipX – právě ten umožňuje aplikaci generovat štítky za vaše vyjednané ceny. Už máte smlouvu s InPostem? Stačí vám API klíč.
Krok 2: Nainstalujte Shipdock ze Shopify App Store
Otevřete Shopify App Store, klikněte na „Install“ a schvalte oprávnění. Instalace zabere méně než minutu a pro start není potřeba platební karta.
Krok 3: Propojte svůj účet InPost
V nastavení Shipdocku zvolte InPost a zadejte své API údaje (organizace + token ShipX). Od této chvíle aplikace komunikuje s InPostem za vás – za vaše ceny.
Krok 4: Zapněte výběr boxu pro zákazníky
Přidejte způsob doručení „InPost Paczkomat“ a zapněte widget výdejních míst. Zákazníci uvidí mapu a vyhledávání boxu a vybraný box se uloží rovnou do objednávky – žádné přepisování kódů. Jak je widget vložen, závisí na vašem tarifu Shopify (checkout extensibility u tarifů Plus; děkovací stránka a další metody u ostatních) – aplikace vás nastavením provede.
Krok 5: Tiskněte štítky a odesílejte
Nové objednávky s vybraným Paczkomatem se objeví v panelu aplikace. Štítek vygenerujete jedním kliknutím – jednotlivě nebo hromadně pro celou ranní dávku. Sledovací číslo se automaticky vrátí do objednávky Shopify i k zákazníkovi.
Krok 6 (volitelně): Zapněte dobírku (COD)
Dobírka stále tvoří významný podíl polských objednávek. V Shipdocku se částka dobírky předává do InPostu automaticky z objednávky – v Shopify nastavíte platební metodu „dobírka“ a hotovo. Podrobnosti najdete v našem návodu na dobírku v Shopify.
Jak dlouho to trvá?
Pokud už máte smlouvu s InPostem – celé nastavení zabere zhruba patnáct minut. Bez smlouvy je nejdelším čekáním podpis smlouvy s InPostem; samotná konfigurace aplikace jsou kroky 2–5 výše.
Často kladené otázky
Potřebuji vlastní smlouvu s InPostem?
Ano – aplikace generuje štítky přes API ShipX na vašem účtu InPost, takže si zachováte ceny, které si s InPostem vyjednáte. To je výhoda: jak roste váš objem, ceny klesají.
Mohou si zákazníci místo boxu vybrat výdejní místo PUDO?
Ano. Kromě 53 000+ Paczkomatů zahrnuje síť InPost i 35 000+ výdejních míst PUDO (kiosky, obchody) – všechna jsou dostupná ve stejném widgetu.
Funguje to na každém tarifu Shopify?
Ano – liší se jen místo, kde si zákazník box vybere. Na tarifech s checkout extensibility (Plus) probíhá výběr přímo v pokladně; ostatní tarify využívají osvědčené alternativy včetně výběru na děkovací stránce. Všechny 4 varianty popisujeme v článku o výdejních místech v pokladně Shopify.
Jak je to s vratkami?
Vratky přes box řeší InPost jako obvykle (Quick Returns) – zákazník zásilku odloží do nejbližšího boxu.
Funguje InPost i mimo Polsko?
Ano – síť InPost (spolu s Mondial Relay ve skupině) pokrývá 9 zemí. K mezinárodnímu odesílání z Polska se podívejte na náš návod na přeshraniční doručování se Shopify.
Shrnutí
InPost Paczkomaty v Shopify jsou dnes v polském e-commerce konkurenční nutností. Ruční řešení přestane fungovat po pár zásilkách, broker vyřeší jen polovinu problému – teprve aplikace s widgetem v pokladně dá vašemu zákazníkovi mapu boxů a vám štítky na jedno kliknutí.
Nainstalujte Shipdock a propojte InPost Paczkomaty se svým obchodem ještě dnes – nastavení zabere pár minut.