Doprava řízená trhy v Shopify: sazby a výdejní místa

Shopify mění, kde se nastavuje doprava. Roky si každý obchod nastavoval dopravu v Nastavení → Doprava a doručení: profily dopravy, zóny se zeměmi a sazby v každé zóně. S dopravou řízenou trhy (market-driven shipping) se toto nastavení přesouvá do Trhů. Každý trh dostane vlastní možnosti dopravy a zóny z nastavení dopravy zmizí.

Pro většinu obchodů proběhne přechod bez povšimnutí. Obchody, které počítají sazby dopravy v pokladně přes aplikaci, ale musí udělat jednu kontrolu navíc. Sazby z aplikace, třeba ceny podle země nebo nejbližší výdejní místa nabízená jako možnosti dopravy, se zobrazí jen v trhu, kde je možnost dopravy aplikace aktivní. Když v trhu chybí, zákazníci tam žádnou sazbu z aplikace neuvidí a Shopify vás na to nijak neupozorní.

V tomto návodu se dozvíte, co je doprava řízená trhy, kdy na ni váš obchod přejde, co znamená pro sazby počítané dopravcem a pro výdejní místa a jak vám ShipDock ukáže každý trh, kterému chybí jeho sazby, a aktivuje je jedním kliknutím.

Co je doprava řízená trhy?

Doprava řízená trhy je nový způsob, jak v Shopify nastavit dopravu. Místo profilů dopravy a zón nastavujete možnosti dopravy pro každý trh: regionální trh jako „Evropa“ nebo „Německo“, ale také B2B a POS trhy. Kde prodáváte a jak posíláte, spravujete na jednom místě.

Co se v praxi mění:

• V Nastavení → Doprava a doručení nejsou zóny. Možnosti dopravy se přidávají v Trhy → (trh) → Doprava.
• Každý trh má vlastní možnosti. Trh může dopravu také dědit ze svého nadřazeného trhu. Když v podřízeném trhu kliknete na Customize (Přizpůsobit), dostane vlastní možnosti.
• Sazby z aplikace jsou samostatná možnost dopravy. V Shopify se přidávají jako možnost s typem sazby Carrier or app calculated (počítá dopravce nebo aplikace). Takovou možnost můžete v trhu zapnout nebo vypnout, ceny ale zůstávají v aplikaci.
• Možnosti jsou vázané na lokace. Možnost počítaná dopravcem nebo aplikací se nabízí jen pro zásilky z lokací, pro které je nastavená.

Kdy váš obchod přejde?

Shopify zveřejnil tento harmonogram:

• Od 1. října 2026: obchodníci se mohou přihlásit dobrovolně a nové obchody používají dopravu řízenou trhy automaticky.
• Od října 2026 do července 2027: stávající obchody se převádějí postupně, jakmile jsou jejich aplikace kompatibilní.
• Od 1. července 2027: doprava řízená trhy je zapnutá ve všech obchodech bez možnosti ji vypnout.

Jak zjistit, jaké nastavení má váš obchod dnes: otevřete v Shopify Nastavení → Doprava a doručení. Pokud vidíte profily dopravy se zónami a zeměmi, obchod stále používá zóny. Pokud se doprava spravuje po trzích v Trzích, obchod používá dopravu řízenou trhy. V ShipDocku to ukazuje i souhrn na stránce každého dopravce v řádku Shopify shipping: „Delivery profiles (shipping zones)“ nebo „Market-driven shipping (markets)“.

Proč mohou sazby dopravy z aplikace zmizet

Shopify se aplikace ptá na sazby dopravy jen tam, kde je aplikace součástí nastavení dopravy. U zón to znamenalo přidat sazbu aplikace do každé zóny. U dopravy řízené trhy to znamená aktivní možnost Carrier or app calculated v každém trhu, kde se mají sazby zobrazovat.

Typické situace, kdy sazby chybí:

• Vytvoříte nový trh, například pro Polsko nebo pobaltské země, a zapomenete do něj přidat možnost aplikace.
• Trh s vlastní dopravou (po kliknutí na Customize) možnost nemá, přestože jeho nadřazený trh ji má.
• Možnost existuje, ale ne pro všechny lokace. Objednávky odesílané z nového skladu nedostanou žádnou sazbu z aplikace.
• Trh je pořád koncept. Všechno vypadá v pořádku, dokud se nespustí, a pak zákazníci v něm žádné sazby z aplikace nevidí.

Nejvíc to vadí tam, kde sazby dodává sama aplikace. V ShipDocku to platí pro dvě možnosti sazeb:

• CCS - Dynamic Rates: v ShipDocku nastavíte názvy, popisy a ceny pro každou zemi, pro výdejní místa i doručení domů, a ShipDock je vrací do pokladny.
• CCS - Nearest Pickup Points: ShipDock zobrazí výdejní místa nejblíže adrese zákazníka přímo jako možnosti dopravy v pokladně, s vaší cenou.

Obě vyžadují ve vašem tarifu Shopify dopravu počítanou dopravcem (CCS, carrier-calculated shipping) a u dopravy řízené trhy obě potřebují možnost ShipDocku v každém trhu, kde se mají zobrazovat. Třetí možnost, Manual rates mapping, využívá vaše vlastní sazby v Shopify a funguje bez CCS.

Jak ShipDock řeší dopravu řízenou trhy

ShipDock za vás kontroluje možnosti dopravy ve vašich trzích. Sám od sebe nastavení trhů nikdy nemění. Vidíte, co chybí, a rozhodujete vy.

Karta Trhy v Nastavení

Když váš obchod používá dopravu řízenou trhy a CCS je aktivní, ukazuje ShipDock v Nastavení → Obecné kartu Trhy (markets). Najdete v ní své trhy s jejich zeměmi a stavem:

• Sazby Shipdock: možnost je aktivní, zákazníci v tomto trhu vidí sazby ShipDocku.
• Bez sazeb Shipdock: možnost chybí, ale pro tyto země zatím žádný dopravce CCS nepoužívá.
• Bez sazeb Shipdock · vyžaduje akci: možnost chybí a potřebuje ji dopravce s CCS sazbami. Karta ukáže, který dopravce, která služba (výdejní místa nebo doručení domů) a které země.
• Koncept: trh ještě není spuštěný. Koncepty trhů jsou v seznamu také, aby byly připravené, až je zveřejníte.
• Doprava v trhu vypnutá: v tomto trhu je doprava v Shopify vypnutá.

Trhy, které dědí dopravu z jiného trhu, jsou tak označené, a pokud je možnost ShipDocku aktivní jen pro některé vaše lokace, karta vyjmenuje ty chybějící. Nahoře vám souhrn jako „Sazby Shipdocku aktivní v 3 z 4 trhů“ hned řekne, jestli je potřeba něco řešit. Tlačítko Obnovit načte seznam znovu, když v Shopify něco změníte.

Aktivace po trzích

U trhu klikněte na Aktivovat. Dialog ukáže, proč trh potřebuje sazby ShipDocku, a lokace, ze kterých odesíláte. Předvybrané jsou všechny aktivní lokace, které plní online objednávky; odškrtněte ty, které do tohoto trhu neposílají. Po potvrzení přidá ShipDock do nastavení dopravy tohoto trhu v Shopify možnost „Sazby od aplikace Shipdock“. Tam ji můžete později upravit nebo odebrat jako kteroukoli jinou možnost dopravy.

Pokud možnost už existuje, ale některé lokace chybí, stejný dialog přidá jen chybějící lokace.

Připomínka na stránce dopravce

Když nastavujete dopravce s CCS - Dynamic Rates nebo CCS - Nearest Pickup Points, ShipDock zkontroluje trhy, které obsluhují právě zadané země. Pod Choose integration vypíše trhy, kterým možnost ShipDocku ještě chybí, u každého s tlačítkem Aktivovat a s Přeskočit, pokud to chcete udělat později. Kontrola vychází ze zemí ve formuláři, takže sazby můžete nastavit ještě předtím, než dopravce zapnete.

Manual rates mapping v trzích

U Manual rates mapping načítá ShipDock názvy vašich možností dopravy v Shopify, abyste je mohli přiřadit dopravci. V obchodech s dopravou řízenou trhy přicházejí názvy i jejich země z vašich trhů.

Obchody, které stále používají zóny dopravy

Dokud váš obchod nepřejde, na vaší práci se nic nemění. ShipDock pomáhá i tady:

• Když uložíte dopravce s CCS zeměmi, ShipDock přidá „Shipdock - Shipping rates“ do zón dopravy v Shopify, které tyto země pokrývají.
• Karta Zóny dopravy v Nastavení → Obecné ukazuje vaše zóny s jejich stavem. Zóna bez sazeb ShipDocku dostane tlačítko Přidat sazby a karta ukáže, který dopravce ji potřebuje. Jakmile jsou nastavené všechny zóny, seznam se sbalí.

Když Shopify váš obchod převede na trhy, ShipDock sám přepne na kartu Trhy. Karta zón se v obchodech s dopravou řízenou trhy nezobrazuje, protože o tom, co pokladna ukáže, už zóny nerozhodují.

Krok za krokem: nastavení sazeb ShipDocku u dopravy řízené trhy

1. Zkontrolujte CCS. V ShipDocku otevřete Nastavení → Obecné. Karta Status v sekci Carrier Calculated Shipping (CCS) musí hlásit „CCS feature on your store is enabled and active“. Pokud ne, požádejte podporu Shopify o zapnutí dopravy počítané dopravcem pro váš tarif a pak klikněte na Reactive.
2. Nastavte dopravce. Otevřete dopravce v ShipDocku, na záložce Pickup points nebo Home delivery zvolte CCS - Dynamic Rates nebo CCS - Nearest Pickup Points, přidejte země a ceny a uložte.
3. Aktivujte trhy. V banneru pod Choose integration nebo v kartě Trhy (markets) v Nastavení klikněte na Aktivovat u každého trhu označeného „vyžaduje akci“. Zkontrolujte lokace a potvrďte.
4. Ověřte výsledek. Souhrn by měl hlásit „Všechny trhy nabízejí sazby Shipdocku.“, nebo aspoň všechny trhy, kam prodáváte s CCS dopravci. Vyzkoušejte pokladnu s adresou z každého trhu.
5. Myslete na nové trhy. Když později přidáte trh nebo sklad, otevřete znovu kartu Trhy nebo klikněte na Obnovit.

Chcete to v Shopify udělat sami? Jděte do Trhů, otevřete trh, klikněte na Doprava → Přidat možnost dopravy, zvolte typ sazby Carrier or app calculated a vyberte Shipdock - Shipping rates. Manipulační poplatek (handling fee) nechte prázdný: Shopify by ho přičetl k ceně, kterou nastavíte v ShipDocku.

Dopravci, které můžete používat s CCS sazbami

CCS - Dynamic Rates fungují s dopravci, které připojíte v ShipDocku, a CCS - Nearest Pickup Points s těmi, kteří mají výdejní místa. Oblíbená volba českých a evropských e-shopů:

• Zásilkovna (Packeta) s vlastními výdejními místy, Z-Boxy a partnerskými sítěmi po celé Evropě
• PPL, DPD a GLS s jejich ParcelShopy a výdejními místy
• Balíkovna a Česká pošta s výdejními místy a boxy po celé České republice
• InPost a ORLEN Paczka pro zásilky do Polska
• Foxpost a Magyar Posta pro zásilky do Maďarska
• BoxNow, Econt, Omniva, PostNord a Posti na dalších trzích

Časté dotazy

Musím něco udělat, než můj obchod přejde?

Ne. Dokud váš obchod používá zóny dopravy, současné nastavení funguje dál. Až Shopify váš obchod převede, otevřete v ShipDocku kartu Trhy a aktivujte sazby tam, kde chybí.

Mění ShipDock moje trhy automaticky?

Ne. Možnost dopravy v trhu je viditelná změna nastavení vašeho obchodu, proto ji ShipDock přidá až poté, co kliknete na Aktivovat. V obchodech se zónami ShipDock při uložení dopravce dál přidává své sazby do zón vašich CCS zemí.

Můžu ceny ShipDocku změnit v Shopify?

Ne. V trhu můžete možnost ShipDocku jen zapnout nebo vypnout. Názvy, ceny a cenová pravidla zůstávají v ShipDocku, pro každého dopravce a zemi.

Proč jsou sazby vyšší, než jsem nastavil v ShipDocku?

Zkontrolujte manipulační poplatek (handling fee) u možnosti ShipDocku v trhu. Shopify ho přičítá k ceně, kterou vrátí ShipDock.

Co koncepty trhů?

ShipDock je zobrazuje se štítkem Koncept. Sazby můžete aktivovat ještě před spuštěním trhu, takže je zákazníci v něm uvidí od prvního dne.

Potřebuji CCS pro výdejní místa?

Jen pokud sazby dodává ShipDock. U Manual rates mapping si sazby vytvoříte v Shopify sami a widget výdejních míst nechá zákazníka vybrat místo. CCS je potřeba pro CCS - Dynamic Rates a CCS - Nearest Pickup Points.

Buďte připraveni, až Shopify váš obchod převede

Doprava řízená trhy vám dává větší kontrolu nad každým trhem, ale také další místo, kde se sazby z aplikace mohou ztratit. ShipDock vám ukáže každý trh bez jeho sazeb, vysvětlí, který dopravce je potřebuje, a opraví to jedním kliknutím, takže zákazníci v každé zemi vidí možnosti dopravy, které jste nastavili.

Nainstalujte si ShipDock ze Shopify App Storu a zkontrolujte své trhy ještě dnes. Potřebujete pomoc? Navštivte naše centrum nápovědy.