Shopify marktgestuurde verzending: tarieven & afhaalpunten

Shopify verplaatst de verzendinstellingen. Jarenlang stelde elke winkel verzending in onder Settings → Shipping and delivery (in de Nederlandse beheeromgeving: Instellingen → Verzending en bezorging): verzendprofielen, zones met landen en tarieven binnen elke zone. Met marktgestuurde verzending (market-driven shipping) verhuist die configuratie naar Markets. Elke markt krijgt zijn eigen verzendopties en de zones verdwijnen uit de verzendinstellingen.

Voor de meeste winkels verloopt de overstap ongemerkt. Gebruikt je winkel een app die verzendtarieven in de checkout berekent, dan is één extra controle nodig. App-tarieven, zoals live prijzen per land of de dichtstbijzijnde afhaalpunten als verzendopties, verschijnen alleen in een markt waarin de verzendoptie van de app actief is. Ontbreekt die in een markt, dan zien klanten daar gewoon geen tarief van de app, en Shopify waarschuwt je niet.

Deze gids legt uit wat marktgestuurde verzending is, wanneer je winkel overstapt, wat het betekent voor door de vervoerder berekende tarieven en afhaalpunten, en hoe ShipDock je elke markt laat zien waar de tarieven ontbreken en ze met één klik activeert.

Wat is marktgestuurde verzending?

Marktgestuurde verzending is de nieuwe manier om verzending in Shopify te configureren. In plaats van verzendprofielen en zones stel je verzendopties in per markt: een regionale markt zoals "Europa" of "Benelux", maar ook B2B- en POS-markten. Waar je verkoopt en hoe je verzendt, beheer je op één plek.

Wat er in de praktijk verandert:

• Geen zones meer onder Settings → Shipping and delivery. Verzendopties voeg je toe onder Markets → (markt) → Shipping.
• Elke markt heeft eigen opties. Een markt kan de verzending ook overnemen van zijn bovenliggende markt. Klik je in een onderliggende markt op Customize, dan krijgt die eigen opties.
• App-tarieven zijn een aparte verzendoptie. In Shopify worden ze toegevoegd als optie met het tarieftype Carrier or app calculated (berekend door vervoerder of app). Je kunt zo'n optie in een markt aan- of uitzetten, maar de prijzen blijven in de app.
• Opties zijn gekoppeld aan locaties. Een optie van het type Carrier or app calculated wordt alleen aangeboden voor zendingen vanaf de locaties waarvoor ze is ingesteld.

Wanneer stapt je winkel over?

Shopify heeft deze tijdlijn gepubliceerd:

• Vanaf 1 oktober 2026: verkopers kunnen er zelf voor kiezen en nieuwe winkels gebruiken automatisch marktgestuurde verzending.
• Oktober 2026 tot juli 2027: bestaande winkels worden geleidelijk overgezet, zodra hun apps compatibel zijn.
• Vanaf 1 juli 2027: marktgestuurde verzending staat aan voor alle winkels, zonder mogelijkheid om af te zien.

Zo zie je welke configuratie je winkel nu heeft: open Settings → Shipping and delivery in Shopify. Zie je verzendprofielen met zones en landen, dan gebruikt je winkel nog zones. Wordt verzending per markt beheerd onder Markets, dan gebruikt je winkel marktgestuurde verzending. In ShipDock zie je het ook in het overzicht op elke vervoerderspagina, in de regel Shopify shipping: "Delivery profiles (shipping zones)" (verzendprofielen met zones) of "Market-driven shipping (markets)" (marktgestuurde verzending).

Waarom app-verzendtarieven kunnen verdwijnen

Shopify vraagt een app alleen om verzendtarieven waar de app deel uitmaakt van de verzendconfiguratie. Met zones betekende dat het tarief van de app aan elke zone toevoegen. Met marktgestuurde verzending betekent het een actieve optie Carrier or app calculated in elke markt die de tarieven moet tonen.

De typische situaties waarin tarieven ontbreken:

• Je maakt een nieuwe markt aan, bijvoorbeeld voor Duitsland, Polen of de Baltische staten, en vergeet de app-optie toe te voegen.
• Een markt met eigen verzending (na Customize) heeft de optie niet, terwijl de bovenliggende markt die wel heeft.
• De optie bestaat, maar niet voor elke locatie. Bestellingen die vanuit een nieuw magazijn worden verzonden, krijgen geen app-tarief.
• Een markt is nog een concept. Alles lijkt in orde tot hij live gaat, en dan zien klanten daar geen app-tarieven.

Dit is vooral belangrijk wanneer de app de tarieven zelf levert. In ShipDock is dat zo bij twee tariefopties:

• CCS - Dynamic Rates: je stelt in ShipDock namen, beschrijvingen en prijzen per land in, voor afhaalpunten en voor thuisbezorging, en ShipDock geeft ze terug in de checkout.
• CCS - Nearest Pickup Points: ShipDock toont de afhaalpunten die het dichtst bij het adres van de klant liggen direct als verzendopties in de checkout, met jouw prijs.

Beide vereisen door de vervoerder berekende verzending (Carrier Calculated Shipping, CCS) in je Shopify-abonnement, en met marktgestuurde verzending hebben beide de ShipDock-optie nodig in elke markt waar ze moeten verschijnen. De derde optie, Manual rates mapping (handmatige koppeling van tarieven), gebruikt je eigen Shopify-tarieven en werkt zonder CCS.

Hoe ShipDock omgaat met marktgestuurde verzending

ShipDock controleert de verzendopties van je markten voor je. Het wijzigt je marktinstellingen nooit uit zichzelf. Jij ziet wat er ontbreekt en jij beslist.

De kaart Markets in de instellingen

Als je winkel marktgestuurde verzending gebruikt en CCS actief is, toont ShipDock onder Settings → General een kaart met de naam Markets. Die geeft je markten weer met hun landen en een status:

• Shipdock rates: de optie is actief, klanten in deze markt zien ShipDock-tarieven.
• No Shipdock rates: de optie ontbreekt, maar nog geen enkele vervoerder gebruikt CCS voor deze landen.
• No Shipdock rates · action required: de optie ontbreekt en een vervoerder met CCS-tarieven heeft haar nodig. De kaart laat zien welke vervoerder, welke dienst (afhaalpunten of thuisbezorging) en welke landen het betreft.
• Draft: de markt is nog niet live. Conceptmarkten worden ook weergegeven, zodat ze klaar zijn wanneer je ze publiceert.
• Shipping off in the market: verzending is in die markt in Shopify uitgeschakeld.

Markten die de verzending van een andere markt overnemen, zijn als zodanig gemarkeerd, en als de ShipDock-optie maar voor een deel van je locaties actief is, noemt de kaart de ontbrekende. Bovenaan laat een samenvatting zoals "Shipdock rates active in 3 of 4 markets" in één oogopslag zien of er iets moet gebeuren. Met de knop Refresh laad je de lijst opnieuw nadat je iets in Shopify hebt gewijzigd.

Per markt activeren

Klik op Activate naast een markt. Een venster laat zien waarom de markt de ShipDock-tarieven nodig heeft en vanaf welke locaties je verzendt. Elke actieve locatie die onlinebestellingen afhandelt, is vooraf geselecteerd; vink de locaties uit die niet naar deze markt verzenden. Na je bevestiging voegt ShipDock de optie "Rates provided by the Shipdock app" toe aan de verzendinstellingen van die markt in Shopify. Je kunt die daar later bewerken of verwijderen, net als elke andere verzendoptie.

Bestaat de optie al maar ontbreken er enkele locaties, dan voegt hetzelfde venster alleen de ontbrekende locaties toe.

Een herinnering op de vervoerderspagina

Wanneer je een vervoerder instelt met CCS - Dynamic Rates of CCS - Nearest Pickup Points, controleert ShipDock de markten die de landen bedienen die je net hebt ingevoerd. Onder Choose integration toont het de markten die de ShipDock-optie nog missen, met Activate voor elke markt en Skip als je het later wilt doen. De controle gebruikt de landen uit het formulier, zodat je de tarieven kunt instellen voordat je de vervoerder inschakelt.

Manual rates mapping met markten

Met Manual rates mapping leest ShipDock de namen van je Shopify-verzendopties uit, zodat je ze aan een vervoerder kunt koppelen. In winkels met marktgestuurde verzending komen de namen en hun landen uit je markten.

Winkels die nog verzendzones gebruiken

Tot je winkel overstapt, verandert er niets aan hoe je werkt. Ook hier helpt ShipDock:

• Als je een vervoerder met CCS-landen opslaat, voegt ShipDock "Shipdock - Shipping rates" toe aan de Shopify-verzendzones die deze landen omvatten.
• De kaart Shipping zones onder Settings → General geeft je zones weer met hun status. Een zone zonder ShipDock-tarieven krijgt Add rates, en de kaart toont welke vervoerder die nodig heeft. Zodra elke zone is ingesteld, klapt de lijst in.

Wanneer Shopify je winkel naar markten overzet, schakelt ShipDock zelf over naar de kaart Markets. De zonekaart wordt niet getoond in winkels met marktgestuurde verzending, omdat de zones niet meer bepalen wat de checkout laat zien.

Stap voor stap: ShipDock-tarieven instellen met marktgestuurde verzending

1. Controleer CCS. Open in ShipDock Settings → General. De kaart Status in Carrier Calculated Shipping (CCS) moet "CCS feature on your store is enabled and active" tonen. Zo niet, vraag dan de Shopify-support om door de vervoerder berekende verzending voor je abonnement in te schakelen en klik daarna op Reactive.
2. Stel de vervoerder in. Open de vervoerder in ShipDock, kies op het tabblad Pickup points of Home delivery voor CCS - Dynamic Rates of CCS - Nearest Pickup Points, voeg je landen en prijzen in euro toe en sla op.
3. Activeer de markten. Klik in de banner onder Choose integration of in de kaart Markets in de instellingen op Activate bij elke markt met "action required". Controleer de locaties en bevestig.
4. Controleer het resultaat. De samenvatting moet "Every market offers Shipdock rates" tonen, of in elk geval moet elke markt waar je met CCS-vervoerders verkoopt de tarieven hebben. Test de checkout met een adres in elke markt.
5. Denk eraan bij nieuwe markten. Voeg je later een markt of magazijn toe, open dan opnieuw de kaart Markets of klik op Refresh.

Doe je het liever zelf in Shopify? Ga naar Markets, open de markt, klik op Shipping → Add shipping option, kies het tarieftype Carrier or app calculated en selecteer Shipdock - Shipping rates. Laat de verwerkingskosten (handling fee) leeg: Shopify zou die bovenop de prijs zetten die je in ShipDock hebt ingesteld.

Vervoerders die je met CCS-tarieven kunt gebruiken

CCS - Dynamic Rates werken met de vervoerders die je in ShipDock koppelt, en CCS - Nearest Pickup Points met de vervoerders die afhaalpunten hebben. Populaire keuzes voor webshops in Nederland, België en de rest van Europa:

• DPD en GLS met hun ParcelShops en afhaalpunten
• Packeta (Zásilkovna), met eigen afhaalpunten, Z-Boxen en partnernetwerken in heel Europa
• Hermes in Duitsland
• InPost en ORLEN Paczka in Polen
• PPL en Balíkovna in Tsjechië, Foxpost en Magyar Posta in Hongarije
• BoxNow, Econt, Omniva, PostNord en Posti in andere markten

Veelgestelde vragen

Moet ik iets doen voordat mijn winkel overstapt?

Nee. Zolang je winkel verzendzones gebruikt, blijft je huidige configuratie werken. Wanneer Shopify je winkel overzet, open je de kaart Markets in ShipDock en activeer je de tarieven waar ze ontbreken.

Wijzigt ShipDock mijn markten automatisch?

Nee. Een verzendoptie in een markt is een zichtbare wijziging van je winkelinstellingen, dus ShipDock voegt die pas toe nadat je op Activate hebt geklikt. In winkels met zones voegt ShipDock zijn tarieven nog steeds toe aan de zones van je CCS-landen wanneer je een vervoerder opslaat.

Kan ik de prijzen van ShipDock in Shopify wijzigen?

Nee. In de markt kun je de ShipDock-optie alleen aan- of uitzetten. Namen, prijzen en prijsregels blijven in ShipDock, per vervoerder en land.

Waarom zijn de tarieven hoger dan wat ik in ShipDock heb ingesteld?

Controleer de verwerkingskosten bij de ShipDock-optie in de markt. Shopify telt die op bij de prijs die ShipDock teruggeeft.

Hoe zit het met conceptmarkten?

ShipDock toont ze met het label Draft. Je kunt de tarieven activeren voordat de markt live gaat, zodat klanten daar ze vanaf de eerste dag zien.

Heb ik CCS nodig voor afhaalpunten?

Alleen als ShipDock de tarieven levert. Met Manual rates mapping maak je de tarieven zelf aan in Shopify en laat de afhaalpuntwidget de klant een punt kiezen. CCS is nodig voor CCS - Dynamic Rates en CCS - Nearest Pickup Points.

Wees klaar wanneer Shopify je winkel overzet

Marktgestuurde verzending geeft je meer controle per markt, en één plek extra waar app-tarieven kunnen ontbreken. ShipDock toont je elke markt zonder tarieven, legt uit welke vervoerder ze nodig heeft en lost het op met één klik, zodat klanten in elk land de verzendopties zien die je hebt ingesteld.

Installeer ShipDock via de Shopify App Store en controleer vandaag nog je markten. Hulp nodig? Bezoek ons helpcentrum.