Shipdock
Klantervaring

Herinneringsmails voor het afhaalpunt bij Shopify-bestellingen

Een visuele editor, je eigen verzenddomein en een herinnering die klanten terugbrengt om te kiezen waar hun pakket moet wachten.

Alle abonnementen. Een eigen verzenddomein vereist Full of Full Shopify Plus.

Wat het doet

Op abonnementen waar de klant na de checkout een punt kiest, doet een deel dat gewoon niet. Die bestellingen blijven in het magazijn liggen en worden een supportticket. Eén herinneringsmail met een link terug naar de keuze lost de meeste daarvan op.

De e-mail bewerk je visueel, heeft eigen teksten voor elke taal van je winkel en kan vanaf je eigen domein worden verstuurd.

Hoe het werkt

  1. 1De bestelling heeft geen afhaalpuntDe bestelling krijgt direct na de checkout de tag Unselected.
  2. 2De herinnering gaat de deur uitMet je afzendernaam en antwoordadres, in de taal van de bestelling.
  3. 3De klant kiest het puntDe keuze komt op de bestelling en het label kan worden aangemaakt.

Wat je krijgt

Herinnering met een directe link

Ongeveer vijf minuten na een bestelling zonder afhaalpunt krijgt de klant een e-mail met een link rechtstreeks naar de puntkeuze voor die bestelling. Je kunt de mail ook opnieuw versturen vanuit de bestelling.

Visuele editor

Onderwerp, titel, bericht, knop en ondertekening, met kleuren per element, HTML en Liquid-variabelen zoals de bestelnaam en de winkelnaam.

Voorbeeld en testverzending

Voorbeeld voor desktop en mobiel, een testmail naar jezelf en een voorbeeld op basis van een echte recente bestelling.

Je eigen verzenddomein

Verstuur herinneringen vanaf je eigen domein nadat je de DNS-records voor DKIM, DMARC en verificatie hebt toegevoegd die de app je toont. Momenteel in bèta.

Teksten per taal

Aparte teksten voor elke taal van je winkel.

Tracking blijft bij Shopify

Verzendbevestigingen en trackingmails blijven van Shopify, met het trackingnummer dat de app naar de afhandeling schrijft.

Vragen die webwinkeliers stellen

Ja, op Full en Full Shopify Plus, nadat je de DNS-records hebt toegevoegd die de app je toont. Het eigen verzenddomein is momenteel in bèta.

Werkt samen met

Klaar om klanten niet meer achterna te zitten voor hun afhaalpunt?

Meer dan 40 vervoerders, afhaalpunten in 28 landen, labels voor 50 bestellingen tegelijk. Probeer het 5 dagen gratis.

Start gratis proefperiode