Cómo integrar los lockers InPost Paczkomat con Shopify: 3 formas, paso a paso

Si vendes en Polonia, los lockers InPost Paczkomat no son una opción: son una necesidad. Los estudios de mercado muestran de forma constante que la gran mayoría de los compradores polacos prefiere los lockers como método de entrega, y la red de InPost cuenta ya con 53.000+ lockers Paczkomat y 88.000+ puntos de recogida en total en 9 países europeos. ¿El problema? Shopify no admite los lockers Paczkomat de forma nativa: los clientes no tienen manera de elegir un locker en el checkout. Esta guía muestra tres formas de solucionarlo.

Por qué los lockers Paczkomat aumentan la conversión

• Los clientes los esperan: la falta de una opción de locker en el checkout es un motivo habitual de abandono del carrito en Polonia
• Recogida 24/7: los clientes recogen los paquetes cuando quieren, sin esperar a un mensajero
• Menor coste de entrega: la entrega a locker suele ser más barata que el mensajero a domicilio
• Menos entregas fallidas: el paquete espera en el locker en lugar de volver al almacén

Opción 1: Manualmente, sin una app (no recomendado)

El camino más sencillo pero más doloroso: añades un método de envío "Paczkomat InPost" en Shopify y el propio cliente escribe el número del locker, en el campo de notas del pedido o por correo electrónico después de la compra.

Por qué es mala idea:

• Los clientes deben encontrar ellos mismos el código del locker en la web de InPost; algunos no lo harán y el pedido se queda parado
• Los errores de tecleo en los códigos de locker suponen correcciones manuales y retrasos
• Generas las etiquetas manualmente en el InPost Parcel Manager, reescribiendo las direcciones

Esto solo funciona con un puñado de paquetes al mes, e incluso así frustra a todo el mundo.

Opción 2: Mediante un bróker o BaseLinker

La segunda opción es gestionar los envíos fuera de Shopify, en el panel de un bróker (Furgonetka, Apaczka) o en BaseLinker. Los pedidos pasan de Shopify al sistema externo, donde generas las etiquetas de InPost.

Ventajas: etiquetas de bróker baratas, y BaseLinker además conecta otros canales (Allegro, marketplaces).
Inconvenientes: el cliente sigue sin poder elegir un Paczkomat en un mapa en el checkout de tu tienda, y trabajas en dos sistemas. Consulta nuestra comparativa de Furgonetka, Apaczka y BaseLinker para Shopify.

Opción 3: Una app dedicada con un mapa de lockers en el checkout (recomendado)

La tercera opción resuelve el problema de raíz: instalas una app de envíos que añade un widget con mapa de Paczkomat directamente en el flujo de compra y genera las etiquetas dentro del panel de Shopify. Así funciona Shipdock. Esta es la configuración completa, paso a paso:

Paso 1: Consigue una cuenta de InPost (ShipX)

Regístrate en inpost.pl como cliente empresarial. Tras firmar el contrato obtienes acceso al Parcel Manager y una clave API de ShipX: es lo que permite a la app generar etiquetas con tus tarifas negociadas. ¿Ya tienes un contrato con InPost? La clave API es todo lo que necesitas.

Paso 2: Instala Shipdock desde la Shopify App Store

Abre la Shopify App Store, haz clic en "Instalar" y aprueba los permisos. La instalación tarda menos de un minuto y no se requiere tarjeta de crédito para empezar.

Paso 3: Conecta tu cuenta de InPost

En los ajustes de Shipdock, elige InPost e introduce tus credenciales de API (organización + token de ShipX). A partir de ahora la app habla con InPost en tu nombre, con tus tarifas.

Paso 4: Activa la selección de locker para los clientes

Añade un método de entrega "InPost Paczkomat" y activa el widget de punto de recogida. Los clientes ven un mapa y un buscador de lockers, y el locker seleccionado se guarda directamente en el pedido, sin reescribir códigos. La forma en que se integra el widget depende de tu plan de Shopify (checkout extensibility en los planes Plus; página de agradecimiento y otros métodos en el resto): la app te guía por la configuración.

Paso 5: Imprime las etiquetas y envía

Los nuevos pedidos con un Paczkomat seleccionado aparecen en el panel de la app. Genera una etiqueta con un clic, de forma individual o en masa para todo el lote de la mañana. El número de seguimiento vuelve automáticamente al pedido de Shopify y al cliente.

Paso 6 (opcional): Activa el contra reembolso (COD)

El contra reembolso sigue representando una parte importante de los pedidos polacos. En Shipdock, el importe del COD se transmite a InPost automáticamente desde el pedido: configura un método de pago "contra reembolso" en Shopify y listo. Consulta nuestra guía de COD para Shopify para más detalles.

¿Cuánto tarda?

Si ya tienes un contrato con InPost, toda la configuración lleva unos quince minutos. Sin contrato, la espera más larga es la firma del contrato por parte de InPost; la configuración de la app en sí son los pasos 2–5 anteriores.

Preguntas frecuentes

¿Necesito mi propio contrato con InPost?

Sí: la app genera las etiquetas a través de la API de ShipX en tu cuenta de InPost, así que conservas las tarifas que negocies con InPost. Es una ventaja: a medida que crece tu volumen, tus precios bajan.

¿Pueden los clientes elegir un punto PUDO en lugar de un locker?

Sí. Además de los 53.000+ lockers Paczkomat, la red de InPost incluye 35.000+ puntos PUDO (quioscos, tiendas), todos disponibles en el mismo widget.

¿Funciona en todos los planes de Shopify?

Sí: solo cambia el lugar donde el cliente elige el locker. En los planes con checkout extensibility (Plus) la selección ocurre directamente en el checkout; los demás planes usan alternativas probadas, incluida la selección en la página de agradecimiento. Describimos las 4 variantes en nuestro artículo sobre puntos de recogida en el checkout de Shopify.

¿Y las devoluciones?

Las devoluciones por locker se gestionan del lado de InPost como siempre (Quick Returns): el cliente deposita el paquete en el locker más cercano.

¿InPost funciona también fuera de Polonia?

Sí: la red de InPost (junto con Mondial Relay dentro del grupo) cubre 9 países. Para envíos internacionales desde Polonia, consulta nuestra guía de envíos transfronterizos con Shopify.

Resumen

Los lockers InPost Paczkomat en Shopify son hoy una necesidad competitiva en el e-commerce polaco. La gestión manual deja de funcionar tras unos pocos paquetes, un bróker resuelve solo la mitad del problema: solo una app con un widget en el checkout ofrece a tu cliente un mapa de lockers y a ti etiquetas con un clic.

Instala Shipdock y conecta hoy mismo los lockers InPost Paczkomat con tu tienda: la configuración lleva unos minutos.