Shipdock
Experiencia de cliente

Selección de punto de recogida para Shopify, en cualquier plan

Deja que tus clientes elijan un punto de recogida o una taquilla entre 20 redes en 28 países, con mapa, búsqueda por dirección y los puntos más cercanos ordenados por distancia.

Todos los planes. La selección dentro del checkout requiere el plan Full Shopify Plus y una tienda Shopify Plus.

Qué hace

La mayoría de los compradores europeos esperan poder elegir dónde les espera su paquete. Shipdock lleva esa elección a tu tienda Shopify sin desarrollo a medida: el cliente ve los puntos de recogida y las taquillas más cercanos del transportista que ha seleccionado, elige uno, y la elección se guarda en el pedido y se envía al transportista junto con el envío.

Las bases de datos de puntos de recogida de 20 redes se sincronizan automáticamente, cada hora en las redes principales y cada día en la mayoría de las demás, así que las sucursales cerradas desaparecen y las nuevas taquillas aparecen sin ningún trabajo por tu parte.

Cómo funciona

  1. 1El cliente llega al selector de puntos de recogidaEn el checkout, en la página Thank-you o a través de una tarifa de envío con el punto más cercano.
  2. 2Elige en la lista o en el mapaPrimero los puntos más cercanos, con distancia, dirección y horario de apertura.
  3. 3La elección llega al pedidoSe guarda en el pedido de Shopify y se transmite al transportista junto con el envío.

Qué obtienes

Varios lugares donde elegir

Dentro del checkout en Shopify Plus, en las páginas Thank-you y Order-status en el resto de planes o como tarifas de envío con el punto más cercano.

Mapa y lista

Una lista desplazable con los logotipos de los transportistas, hasta 40 puntos por búsqueda, y un mapa de Google con marcadores y una ventana de detalle con la dirección y el horario de apertura. El mapa utiliza tu propia clave de Google Maps.

Búsqueda por dirección

Los clientes buscan por dirección, ciudad o código postal. Los resultados se geocodifican y se ordenan por distancia, en un radio de unos 30 km.

Filtra lo que ofreces

En Packeta y otros transportistas con varias redes puedes activar o desactivar subredes enteras país por país, por ejemplo ocultar las taquillas o una red asociada.

Nada se pierde

El punto elegido se escribe en los atributos del pedido y en un metafield (id, nombre, dirección, transportista), de modo que es visible en el pedido de Shopify y está disponible en las exportaciones CSV.

Recordatorio si se les olvida

El pedido recibe la etiqueta Unselected y unos cinco minutos después el cliente recibe un email con un enlace para elegir el punto. También puedes asignar el punto más cercano en un clic.

Cambiar el punto después del pedidoNuevo

Puedes permitir que los clientes cambien su punto de recogida durante 5 a 1440 minutos después del pedido, en las páginas Thank-you y Order-status. El cambio se bloquea cuando termina el plazo, en cuanto se crea una etiqueta o cuando el pedido se prepara o se cancela. La opción está desactivada por defecto.

Preguntas que hacen los comerciantes

No. La selección dentro del checkout requiere Shopify Plus, pero en el resto de planes los clientes eligen en las páginas Thank-you y Order-status, o mediante tarifas de envío con el punto más cercano en el checkout.

Funciona junto con

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