Integración DHL Express para Shopify: etiquetas y aduanas

¿Necesitas que un paquete llegue rápido a tu cliente o que cruce una frontera aduanera? Shipdock conecta DHL Express con Shopify: creas etiquetas exprés a partir de tus pedidos de Shopify y, para los envíos a Gran Bretaña, Suiza y Estados Unidos, la declaración de aduanas se crea automáticamente en el mismo lugar. DHL Express lo activa el soporte de Shipdock bajo solicitud.

Qué hace la integración de DHL Express

• Etiquetas exprés desde Shopify para un solo pedido o para un máximo de 50 pedidos a la vez, impresas en un único PDF
• 16 productos de DHL Express: Express Domestic, Express Worldwide, Express Easy y Economy Select, además de los servicios con entrega antes de las 9:00, las 10:30 y las 12:00, en variantes para la UE y fuera de la UE
• Envíos desde 25 países europeos con tu propia cuenta y tus propias tarifas de DHL Express
• Declaraciones de aduanas para los envíos a Gran Bretaña, Suiza y Estados Unidos, creadas automáticamente a partir del pedido
• Número de seguimiento en el pedido, guardado en la preparación de Shopify para que Shopify envíe por correo el enlace de seguimiento; DHL envía además su propia notificación del envío al correo electrónico del destinatario
• Creación automática de etiquetas cuando se crea o se prepara un pedido, si la activas
• Modo sandbox para probar la conexión antes de que salgan paquetes reales

Declaraciones de aduanas para Gran Bretaña, Suiza y Estados Unidos

Enviar fuera de la UE es donde el envío exprés suele complicarse. Con DHL Express en Shipdock, el papeleo parte del pedido que ya tienes. Se aplica a los envíos de DHL Express de un remitente de la UE a Gran Bretaña, Suiza y Estados Unidos:

• Declaración creada automáticamente a partir de los artículos del pedido y de los valores predeterminados del transportista cuando generas la etiqueta
• Búsqueda de códigos HS, con códigos de 6 a 10 dígitos y, de forma opcional, un código arancelario de importación aparte para cada artículo
• Factura comercial generada por DHL a partir de la declaración, con el nombre y el cargo del firmante que definas, y guardada junto al envío
• O tu propia factura en PDF, que subes y se envía a DHL de forma electrónica en su lugar
• Números EORI, de IVA y otros números de registro guardados en el remitente, con el país emisor; solo se envían los números emitidos por el país del remitente o del destinatario
• Valores predeterminados del transportista para el origen del número y de la fecha de la factura, el motivo de exportación, el modo de factura y el coste de entrega predeterminado por destino
• Incoterm DAP, fijo

Si falta algo, la creación de la etiqueta se detiene con una lista de lo que debes completar, de modo que un envío incompleto nunca llega a DHL. Un límite que conviene conocer: Economy Select está disponible para Gran Bretaña y Suiza, no para Estados Unidos.

Cómo empezar con DHL Express, paso a paso

1. Instala Shipdock desde la Shopify App Store.
2. Pide al soporte que active DHL Express. Escribe a [email protected]. DHL Express se activa para tu tienda bajo solicitud.
3. Conecta tu cuenta de DHL Express. Introduce tus credenciales de la API y la dirección del remitente en los ajustes del transportista. Empieza en modo sandbox si antes quieres hacer pruebas.
4. Asigna tus tarifas de envío. Vincula cada tarifa de envío de Shopify con el servicio de DHL Express que debe usar.
5. Define tus valores predeterminados de aduanas. Origen del número y de la fecha de la factura, motivo de exportación, modo de factura, nombre y cargo del firmante, coste de entrega predeterminado y los números de registro de tu remitente.
6. Crea e imprime las etiquetas. Selecciona los pedidos, crea los envíos, prepáralos con su número de seguimiento e imprime.

Qué no hace DHL Express en Shipdock

• Sin contrareembolso. DHL Express no tiene servicio de contrareembolso, así que esos pedidos se rechazan. Usa otro transportista para ellos.
• Sin entrega en puntos de recogida. Las etiquetas se crean solo para la entrega en la dirección del destinatario, no en los puntos de servicio de DHL.
• Sin cancelación desde la app. La API de DHL Express no permite cancelar; al eliminar un envío en Shipdock solo se borra el registro en la app. Cancela el envío directamente con DHL.
• Sin estado del paquete en la app. Shipdock pasa el número y el enlace de seguimiento a Shopify; no muestra ni sincroniza los estados de entrega.
• Sin activación por tu cuenta. El transportista lo activa el soporte bajo solicitud.

Otros transportistas con los que puedes combinarlo

DHL Express cubre los paquetes urgentes e internacionales. Para la entrega nacional del día a día, los puntos de recogida y el contrareembolso puedes usar otro transportista junto a él en la misma app, por ejemplo GLS, con sus propias credenciales y su propia asignación de tarifas de envío.

Preguntas frecuentes

¿Cómo activo DHL Express en Shipdock?

Escribe a [email protected]. DHL Express lo activa el soporte bajo solicitud; después añades tus credenciales de la API de DHL Express y la dirección del remitente en los ajustes del transportista.

¿Desde qué países puedo enviar?

DHL Express en Shipdock está disponible para enviar desde 25 países europeos. Envías con tu propia cuenta y tus propias tarifas de DHL Express.

¿Puedo enviar al Reino Unido, Suiza y Estados Unidos?

Sí. Las declaraciones de aduanas de DHL Express están disponibles para Gran Bretaña, Suiza y Estados Unidos. La declaración se crea automáticamente a partir del pedido, con búsqueda de códigos HS y una factura comercial generada por DHL o subida por ti.

¿DHL Express admite contrareembolso?

No. Usa otro transportista para los pedidos contrareembolso.

¿Qué plan de Shipdock necesito?

La creación y la impresión de etiquetas a través de la API del transportista, de las que depende la declaración de aduanas, forman parte de los planes Full y Full Shopify Plus.

¿Puedo probarlo antes?

Sí. La conexión con DHL Express tiene un modo sandbox para crear envíos de prueba con credenciales de prueba de DHL.

Envía en exprés desde tu panel de control de Shopify

Pide al soporte que active DHL Express, conecta tu cuenta y crea tu primera etiqueta exprés desde la lista de pedidos. Instala Shipdock y empieza la prueba gratuita para dejarlo todo configurado antes de que salga tu primer paquete.