Shipdock
Expérience client

Le choix du point relais pour Shopify, quel que soit votre forfait

Laissez vos clients choisir un point relais ou un casier à colis parmi 20 réseaux dans 28 pays, avec une carte, la recherche par adresse et les points les plus proches classés par distance.

Tous les forfaits. Le choix dans le checkout nécessite le forfait Full Shopify Plus et une boutique Shopify Plus.

Ce que fait la fonctionnalité

La plupart des acheteurs européens veulent choisir l'endroit où leur colis les attend. Shipdock intègre ce choix à votre boutique Shopify sans développement sur mesure : le client voit les points relais et les casiers à colis les plus proches pour le transporteur qu'il a sélectionné, en choisit un, et ce choix est enregistré dans la commande puis transmis au transporteur avec l'envoi.

Les bases de points relais de 20 réseaux sont synchronisées automatiquement, toutes les heures pour les principaux réseaux et tous les jours pour la plupart des autres : les points fermés disparaissent et les nouveaux casiers apparaissent sans aucune intervention de votre part.

Comment ça marche

  1. 1Le client arrive sur le sélecteur de point relaisDans le checkout, sur la page Thank-you ou via un tarif de livraison affichant le point le plus proche.
  2. 2Il choisit dans la liste ou sur la carteLes points les plus proches en premier, avec la distance, l'adresse et les horaires d'ouverture.
  3. 3Le choix arrive dans la commandeEnregistré dans la commande Shopify et transmis au transporteur avec l'envoi.

Ce que vous obtenez

Plusieurs endroits pour choisir

Dans le checkout avec Shopify Plus, sur les pages Thank-you et Order-status avec tous les autres forfaits, ou sous forme de tarifs de livraison affichant le point le plus proche.

Carte et liste

Une liste défilante avec les logos des transporteurs, jusqu'à 40 points par recherche, et une carte Google avec des repères et une fenêtre de détail indiquant l'adresse et les horaires d'ouverture. La carte utilise votre propre clé Google Maps.

Recherche par adresse

Les clients recherchent par adresse, ville ou code postal. Les résultats sont géocodés et triés par distance, dans un rayon d'environ 30 km.

Filtrez ce que vous proposez

Pour Packeta et les autres transporteurs multi-réseaux, vous pouvez activer ou désactiver des sous-réseaux entiers pays par pays, par exemple masquer les casiers à colis ou un réseau partenaire.

Rien ne se perd

Le point choisi est inscrit dans les attributs de la commande et dans un metafield (identifiant, nom, adresse, transporteur) : il est donc visible dans la commande Shopify et disponible dans les exports CSV.

Un rappel en cas d'oubli

La commande reçoit le tag Unselected et, environ cinq minutes plus tard, le client reçoit un e-mail avec un lien pour choisir son point. Vous pouvez aussi attribuer le point le plus proche en un clic.

Changer de point après la commandeNouveau

Vous pouvez autoriser vos clients à changer de point relais pendant 5 à 1440 minutes après la commande, sur les pages Thank-you et Order-status. Le changement est verrouillé à la fin du délai, dès qu'une étiquette est créée, ou lorsque la commande est traitée ou annulée. L'option est désactivée par défaut.

Les questions que posent les marchands

Non. Le choix dans le checkout nécessite Shopify Plus, mais avec tous les autres forfaits les clients choisissent sur les pages Thank-you et Order-status, ou via des tarifs de livraison affichant le point le plus proche dans le checkout.

Fonctionne avec

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